Introdução

e suas Subsidiárias Listadas (“eXp”) valorizam e protegem sua privacidade. Este Aviso de Privacidade Suplementar UE e Reino Unido (“Aviso de Privacidade”) complementa a Política de Privacidade da eXp e explica como os seus dados pessoais são processados pela eXp na UE e no Reino Unido e os direitos que você tem relacionados ao processamento de dados da eXp. Os termos em maiúsculas não definidos neste Aviso de Privacidade terão o mesmo significado definido na Política de Privacidade da eXp. Aplica-se:

• Corretores e agentes imobiliários atuais, prospetivos e antigos afiliados à eXp (contratantes independentes ou associados).
• Clientes e potenciais clientes que se envolvem com os Sites e Serviços da eXp, incluindo os nossos Serviços Imobiliários oferecidos nos termos de um contrato entre o cliente e a eXp ou outra representação por profissionais imobiliários da eXp numa transação imobiliária.
• Utilizadores das plataformas digitais eXp

Este Aviso de Privacidade está em conformidade com o RGPD da UE, o RGPD do Reino Unido e as leis nacionais de privacidade aplicáveis, e complementa quaisquer avisos adicionais fornecidos para serviços ou compromissos específicos, incluindo a Política de Privacidade da eXp.

Disponibilizamos o Aviso de Privacidade em idiomas adicionais aos nossos clientes em todo o mundo. Consulte a tabela abaixo para conhecer as nossas opções linguísticas adicionais. A menos que exigido de outra forma por lei, a versão em inglês prevalecerá no caso de qualquer conflito.

1. Quem Somos e Como Funcionam os Nossos Serviços

Este Aviso de Privacidade abrange as atividades de processamento de dados da eXp, incluindo as Subsidiárias Listadas específicas na tabela abaixo. Quando você está obtendo informações em nossos Sites sobre a eXp World Holdings, Inc., a empresa de capital aberto nos Estados Unidos, você está acessando essas informações e recebendo esses Serviços em sistemas e servidores hospedados nos Estados Unidos e essa transferência de dados é concluída para fornecer as informações que você está solicitando. Quando interage com os nossos Sites ou com os nossos Agentes para receber os nossos Serviços Imobiliários, operamos com entidades locais no país sobre o qual está a perguntar, conforme indicado na tabela abaixo. Os nossos Sites relacionados com os Serviços Imobiliários estão alojados nos Estados Unidos e essa transferência de dados é concluída para permitir os Serviços Imobiliários que está a solicitar nos nossos Sites. Quando interage com os nossos Agentes pessoalmente como parte da sua representação numa transação imobiliária, seja nos termos de um contrato escrito ou outro acordo, a entidade local à qual o seu Agente está diretamente afiliado (a “Entidade Controladora” listada abaixo) e onde está a receber os Serviços Imobiliários (normalmente no mesmo país onde a sua propriedade está localizada) é o Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais. Se você assinou um contrato com a eXp para representação por um de nossos agentes, esse agente é nosso processador para fins de preenchimento dos requisitos do contrato da eXp com você. Além disso, antes de um contrato ser executado com a eXp, nossos Agentes podem ter suas próprias atividades independentes de processamento de dados nas quais eles são um Controlador Conjunto com a eXp. Dependendo da natureza da sua relação com a eXp e o(s) nosso(s) Agente(s), a finalidade e a base legal do processamento podem ser diferentes. No entanto, a eXp e seus Agentes trabalham de forma colaborativa para responder às solicitações de direitos de dados e garantir que nossos Serviços sejam fornecidos de acordo com a lei de proteção de dados aplicável, incluindo o GDPR e o GDPR do Reino Unido.

Quando a Entidade Responsável pelo Tratamento precisa transferir suas Informações Pessoais para uma Subsidiária Listada fora de seu país, essa transferência de dados é regida por um contrato interno que fornece o mesmo nível de proteção de dados e limitações de finalidade de processamento que estão presentes para a Entidade Controladora. Como parte dos Serviços Imobiliários, a eXp utiliza um modelo de serviços partilhados para lhe prestar o serviço mais excelente em todos os países onde operamos e para monitorizar as obrigações financeiras e de conformidade da eXp. Este modelo de serviços compartilhados significa que nossa principal entidade de corretagem dos EUA, eXp Realty, LLC, será um Controlador Conjunto em sua jurisdição para fins limitados de prestação de serviços, fornecendo comunicações de marketing solicitadas por meio do uso de ferramentas baseadas nos EUA, monitoramento financeiro e monitoramento de conformidade.  Em todos os casos, a nossa Diretora Sénior, Privacidade, April Halm é o representante da eXp responsável pelo cumprimento das nossas obrigações de tratamento de dados. Você pode alcançá-la em [email protected].

Tabela de Entidades eXp 

2. Que dados recolhemos 

Recolhemos e tratamos dados pessoais com base na sua relação connosco: 

• Para Agentes atuais, antigos e potenciais, coletamos as Informações Pessoais descritas em nossa Política de Privacidade da eXp que são necessárias para nos comunicarmos com você durante seu processo de inscrição, manter essa comunicação durante sua afiliação com a eXp, processar seus pagamentos a nós e nossos pagamentos a você e nos comunicarmos com você sobre várias oportunidades educacionais, eventos e serviços de terceiros que estão disponíveis para você devido à sua afiliação com a eXp. Para antigos agentes, retemos apenas as Informações Pessoais necessárias para processar transações pendentes quando você deixa a corretora e cumpre nossas obrigações legais de retenção de registros no país em que prestou serviços imobiliários. 
• Para os Clientes atuais, recolhemos as informações necessárias para fornecer os Serviços que nos solicitou. Se você estiver nos contratando para nossos Serviços Imobiliários, somos obrigados a processar suas Informações Pessoais para concluir sua transação e, dependendo do país em que sua propriedade está localizada, isso pode incluir uma obrigação para nós de realizar verificações contra lavagem de dinheiro, reter cópias de documentos de identificação e coletar cópias de depósitos ou transferências de pagamento inicial.  
• Para potenciais Clientes, recolhemos as suas informações de contacto que fornece para comunicar consigo mediante pedido sobre os nossos Serviços. Você pode retirar sua solicitação para ser contatado sobre os Serviços a qualquer momento. 
• Para todos os visitantes dos nossos Sites, iremos recolher Dados de Utilização sobre a sua visita, que poderemos ligar a um perfil para a sua conta se criar um.  

3. Como recolhemos os seus dados 

Os seus dados são recolhidos a partir de: 

• Entrada direta através de formulários de registo, comunicação e transações imobiliárias. 
• Utilização das nossas plataformas, aplicações móveis e ferramentas online. 
• Interações com o eXp Agent e compromissos de serviço. 
• Fontes de terceiros: listando portais com os quais você compartilha suas informações para saber mais sobre propriedades. 

4. Porque tratamos os seus dados 

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, de acordo com o Artigo 6.º do RGPD e o RGPD do Reino Unido: 

5. Transferências Internacionais 

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da UE/Reino Unido (por exemplo, para a eXp ou processadores de terceiros aprovados) sob salvaguardas adequadas que incluem medidas suplementares de cifragem e controlo de acesso, em combinação com um dos métodos de transferência abaixo indicados: 

• Cláusulas contratuais-tipo UE/Reino Unido 
• Decisões de adequação das autoridades da UE ou do Reino Unido 

6. Com quem partilhamos Informações Pessoais 

Durante a prestação dos nossos Serviços, poderemos ter de partilhar os seus Dados Pessoais com as nossas Subsidiárias Listadas e terceiros que nos permitam prestar os Serviços. Além disso, quando solicitar que partilhemos as suas informações com terceiros, fá-lo-emos. Dependendo da sua relação connosco, os seus Dados Pessoais podem ser partilhados com: 

• Outras entidades eXp, incluindo as que apoiam os nossos Serviços Imobiliários no seu país. 
• Agentes eXp que lhe prestarão os Serviços Imobiliários. 
• Terceiros prestadores de serviços (CRM, pagamentos, formação, marketing). 
• Reguladores e autoridades, quando legalmente obrigados a fazê-lo. 

Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a manter os seus dados de forma segura e a processá-los apenas conforme as instruções. 

7. Os seus direitos 

Enquanto titular dos dados na UE/Reino Unido, pode: 

• Aceder aos seus dados pessoais 
• Retificar dados inexatos ou desatualizados 
• Apagar dados (“direito a ser esquecido”) quando aplicável 
• Restringir o processamento temporária ou permanentemente 
• Opor-se ao processamento com base em interesse legítimo ou marketing
• Portar seus dados para outro provedor 
• Retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento legal anterior 

Para exercer os seus direitos, contacte: 

E-mail: [email protected]
Post: Endereço listado na tabela de Entidades eXp acima
Formulário: Portal de Solicitação de Dados 

Podemos verificar a sua identidade antes de satisfazer o seu pedido. Não há taxa, a menos que o seu pedido seja infundado ou excessivo. 

8. Retenção de informações pessoais 

Retemos Informações Pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas. A duração da retenção depende: 

• A sua relação connosco. Por exemplo, devemos reter Informações Pessoais para sua transação imobiliária durante todo o período estatutário em seu país, bem como o período estatutário completo para nossos requisitos de auditoria nos Estados Unidos como uma empresa de capital aberto.  
• Requisitos legais e regulamentares. Por exemplo, podemos estar sujeitos a litígios ou outras obrigações estatutárias para reter as suas Informações Pessoais. 
• Necessidades operacionais (por exemplo, auditorias de conformidade, histórico de transações). Devemos reter certas Informações Pessoais para poder cumprir obrigações como uma empresa de capital aberto e garantir nossa capacidade de nos defender no caso de litígios posteriores. 

Quando as informações que coletamos não são consideradas Informações Pessoais, seja devido à desidentificação, anonimização ou pseudonimização, podemos reter essas informações indefinidamente. 

9. Segurança das suas Informações Pessoais 

Implementamos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger as suas Informações Pessoais, incluindo: 

• Armazenamento de dados encriptados. 
• Controles de acesso seguros para o pessoal.
• Revisões de segurança regulares e protocolos de resposta a incidentes. 

Mantemos políticas de segurança empresarial e treinamento para todos os funcionários diretos da eXp e oferecemos uma infinidade de oportunidades de treinamento e recursos para nossos Agentes utilizarem em suas atividades independentes de processamento de dados.

10. As suas preferências de marketing

Se você solicitar informações sobre uma propriedade que estamos listando em um portal de anúncios, em nossos Sites, ou solicitar informações sobre a eXp em nossos Sites, você poderá receber comunicações de marketing relacionadas à sua solicitação. Você pode optar por não participar a qualquer momento, seguindo as opções de link de cancelamento de inscrição em seu e-mail de marketing ou entrando em contato conosco diretamente no [email protected]. Se você estiver nos enviando um e-mail para cancelar comunicações que recebeu de um de nossos agentes, inclua o nome do agente para que possamos garantir que o agente cancele sua inscrição de todas as comunicações de marketing.

11. Alterações a este Aviso de Privacidade

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou obrigações legais. As revisões serão publicadas em nosso site com a data de entrada em vigor atualizada. Se nos tiver fornecido as suas informações de contacto, informá-lo-emos de alterações materiais a este Aviso de Privacidade com a maior antecedência possível.

Last updated  : November 7, 2025