Introduzione

eXp World Holdings, Inc. e le sue consociate quotate (“eXp”) apprezzano e proteggono la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy supplementare per l’UE e il Regno Unito (“Informativa sulla privacy”) integra l’ Informativa sulla privacy di eXp e spiega in che modo i dati personali dell’utente vengono trattati da eXp all’interno dell’UE e del Regno Unito e i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei dati da parte di eXp. I termini in maiuscolo non definiti nella presente Informativa sulla privacy avranno lo stesso significato definito nell’Informativa sulla privacy di eXp. Si applica a:

• Broker e agenti immobiliari attuali, potenziali ed ex affiliati a eXp (appaltatori indipendenti o associati).
• Clienti e potenziali clienti che interagiscono con i Siti e i Servizi di eXp, inclusi i nostri Servizi immobiliari offerti ai sensi di un contratto tra il cliente e eXp o di altre rappresentazioni da parte di professionisti di eXp Real Estate in una transazione immobiliare.
• Utenti delle piattaforme digitali eXp

La presente Informativa sulla privacy è conforme al GDPR dell’UE, al GDPR del Regno Unito e alle leggi nazionali sulla privacy applicabili e integra eventuali informative aggiuntive fornite per servizi o impegni specifici, inclusa l’ Informativa sulla privacy di eXp.

Forniamo l’Informativa sulla privacy in altre lingue per i nostri clienti in tutto il mondo. Consulta la tabella seguente per le opzioni di lingua aggiuntive. Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge, la versione inglese prevarrà in caso di conflitto.

1. Chi siamo e come funzionano i nostri servizi

La presente Informativa sulla privacy copre le attività di trattamento dei dati di eXp, comprese le specifiche Controllate elencate nella tabella seguente. Quando l’utente ottiene informazioni sui nostri Siti su eXp World Holdings, Inc., la società quotata in borsa negli Stati Uniti, accede a tali informazioni e riceve tali Servizi su sistemi e server ospitati negli Stati Uniti e tale trasferimento di dati viene completato al fine di fornire le informazioni richieste. Quando l’utente interagisce con i nostri Siti o con i nostri Agenti per ricevere i nostri Servizi immobiliari, operiamo con entità locali nel paese in cui si desidera effettuare la richiesta, come indicato nella tabella seguente. I nostri Siti relativi ai Servizi Immobiliari sono ospitati negli Stati Uniti e tale trasferimento di dati viene completato al fine di abilitare i Servizi Immobiliari richiesti dall’utente sui nostri Siti. Quando interagisci con i nostri Agenti di persona nell’ambito della loro rappresentanza in una transazione immobiliare, sia in base a un contratto scritto che ad un altro accordo, l’entità locale con cui il tuo Agente è direttamente affiliato (l'”Entità titolare del trattamento” elencata di seguito) e dove stai ricevendo i Servizi immobiliari (normalmente nello stesso paese in cui si trova la tua proprietà) è il Titolare del trattamento delle tue informazioni personali. Se l’utente ha firmato un contratto con eXp per la rappresentanza da parte di uno dei nostri agenti, tale agente è il nostro responsabile del trattamento ai fini del completamento dei requisiti del contratto stipulato da eXp con l’utente. Inoltre, prima dell’esecuzione di un contratto con eXp, i nostri Agenti possono avere le proprie attività di trattamento dei dati indipendenti in cui sono contitolari del trattamento con eXp. A seconda della natura del rapporto dell’utente con eXp e i nostri agenti, lo scopo e la base giuridica del trattamento possono essere diversi. Tuttavia, eXp e i suoi Agenti collaborano per rispondere alle richieste di diritti sui dati e garantire che i nostri Servizi siano forniti in conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati, inclusi il GDPR e il GDPR del Regno Unito.  

Quando l’Entità titolare del trattamento deve trasferire le informazioni personali dell’utente a una Controllata elencata al di fuori del suo paese, tale trasferimento di dati è regolato da un contratto interno che fornisce lo stesso livello di protezione dei dati e le limitazioni delle finalità del trattamento presenti per l’Entità titolare del trattamento. Nell’ambito dei Servizi Immobiliari, eXp utilizza un modello di servizi condivisi al fine di fornire il servizio più eccellente in ogni paese in cui opera e di monitorare gli obblighi finanziari e di conformità di eXp. Questo modello di servizi condivisi significa che la nostra principale entità di intermediazione statunitense, eXp Realty, LLC, sarà un contitolare del trattamento nella tua giurisdizione per gli scopi limitati della fornitura di servizi, fornendo comunicazioni di marketing richieste dall’utente attraverso l’uso di strumenti con sede negli Stati Uniti, monitoraggio finanziario e monitoraggio della conformità.  In tutti i casi, il nostro Senior Director, Privacy, April Halm, è il rappresentante di eXp responsabile del rispetto dei nostri obblighi di trattamento dei dati. Puoi contattarla a [email protected]. 

Tabella delle entità eXp 

2. Quali dati raccogliamo 

Raccogliamo e trattiamo i dati personali in base al tuo rapporto con noi: 

• Per gli Agenti attuali, precedenti e potenziali, raccogliamo le Informazioni personali descritte nella nostra Informativa sulla privacy di eXp necessarie per comunicare con l’utente durante il processo di candidatura, mantenere tale comunicazione durante l’affiliazione dell’utente con eXp, elaborare i pagamenti dell’utente a noi e i nostri pagamenti all’utente e comunicare con l’utente in merito a varie opportunità educative, eventi e servizi di terze parti disponibili per l’utente grazie alla sua affiliazione con eXp. Per gli ex agenti, conserviamo solo le informazioni personali necessarie per elaborare le transazioni in sospeso quando lasci l’intermediazione e soddisfi i nostri obblighi legali di conservazione dei registri nel paese in cui hai fornito servizi immobiliari. 
• Per i Clienti attuali raccogliamo le informazioni necessarie per fornire i Servizi che ci hai richiesto. Se l’utente si rivolge a noi per i nostri servizi immobiliari, siamo tenuti a trattare le sue informazioni personali per completare la transazione e, a seconda del paese in cui si trova la sua proprietà, ciò può includere l’obbligo per noi di eseguire controlli antiriciclaggio, conservare copie di documenti di identificazione e raccogliere copie di depositi o trasferimenti di pagamento iniziali.  
• Per i potenziali clienti, raccogliamo le informazioni di contatto fornite dall’utente al fine di comunicare con l’utente su richiesta in merito ai nostri Servizi. L’utente può ritirare la propria richiesta di essere contattato in merito ai Servizi in qualsiasi momento. 
• Per tutti i visitatori dei nostri Siti, raccoglieremo i Dati di utilizzo relativi alla visita dell’utente che potremmo collegare a un profilo per l’account dell’utente, se ne crea uno.  

3. Come raccogliamo i tuoi dati 

I tuoi dati sono raccolti da: 

• Input diretto tramite moduli di registrazione, comunicazione e transazioni immobiliari. 
• Utilizzo delle nostre piattaforme, app mobili e strumenti online. 
• Interazioni con eXp Agent e impegni di servizio. 
• Fonti di terze parti: portali di annunci con cui condividi le tue informazioni per conoscere le proprietà. 

4. Perché trattiamo i tuoi dati 

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità in conformità con l’articolo 6 del GDPR e il GDPR del Regno Unito: 

5. Trasferimenti internazionali 

I dati personali dell’utente possono essere trasferiti al di fuori dell’UE/Regno Unito (ad esempio, a eXp o a responsabili del trattamento di terze parti approvati) in base a garanzie adeguate che includono misure supplementari di crittografia e controllo dell’accesso in combinazione con uno dei metodi di trasferimento riportati di seguito: 

• Clausole contrattuali standard UE/Regno Unito 
• Decisioni di adeguatezza da parte delle autorità dell’UE o del Regno Unito 

6. Con chi condividiamo le informazioni personali 

Durante la fornitura dei nostri Servizi, potremmo aver bisogno di condividere le tue informazioni personali con le nostre consociate elencate e con terze parti che ci consentono di fornire i Servizi. Inoltre, quando l’utente richiede la condivisione delle sue informazioni con terze parti, lo faremo. A seconda del rapporto dell’utente con noi, le informazioni personali dell’utente possono essere condivise con: 

• Altre entità eXp, comprese quelle che supportano i nostri servizi immobiliari nel tuo paese. 
• Agenti eXp che ti forniranno i servizi immobiliari. 
• Fornitori di servizi di terze parti (CRM, pagamenti, formazione, marketing). 
• Regolatori e autorità, ove richiesto dalla legge. 

Tutte le terze parti sono contrattualmente vincolate a mantenere i tuoi dati in modo sicuro e a trattarli solo secondo le istruzioni. 

7. I tuoi diritti 

In qualità di interessato nell’UE/Regno Unito, puoi: 

• Accedi ai tuoi dati personali 
• Rettifica di dati inesatti o obsoleti 
• Cancellare i dati (“diritto all’oblio”) ove applicabile 
• Limitare l ‘elaborazione temporaneamente o permanentemente 
• Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o sul marketing 
• Trasferire i dati a un altro provider 
• Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il precedente trattamento lecito 

Per esercitare i propri diritti, si prega di contattare: 

E-mail: [email protected]  
Posta: Indirizzo indicato nella tabella delle entità eXp sopra 
Modulo: Portale di richiesta dati 

Potremmo verificare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta. Non è previsto alcun costo a meno che la tua richiesta non sia infondata o eccessiva. 

8. Conservazione delle informazioni personali 

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte. La durata della conservazione dipende da: 

• Il tuo rapporto con noi. Ad esempio, dobbiamo conservare le informazioni personali per la transazione immobiliare dell’utente per l’intero periodo legale nel paese dell’utente, nonché per l’intero periodo legale per i nostri requisiti di revisione negli Stati Uniti in qualità di società quotata in borsa.  
• Requisiti legali e normativi. Ad esempio, potremmo essere soggetti a controversie o altri obblighi di legge per la conservazione delle informazioni personali dell’utente. 
• Operational needs (e.g., compliance audits, transaction history). We must retain some personal information to fulfill our obligations as a publicly traded company and ensure our ability to defend ourselves in the event of subsequent disputes. 

Laddove le informazioni che raccogliamo non siano considerate informazioni personali, a causa della deidentificazione, dell’anonimizzazione o della pseudonimizzazione, potremmo conservare tali informazioni a tempo indeterminato.

9. Sicurezza delle informazioni personali dell’utente

Adottiamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per proteggere le informazioni personali dell’utente, tra cui:

• Archiviazione dei dati crittografata.
• Controlli di accesso sicuri per il personale.
• Revisioni periodiche della sicurezza e protocolli di risposta agli incidenti.

Manteniamo le politiche di sicurezza aziendali e la formazione per tutti i dipendenti diretti di eXp e offriamo una moltitudine di opportunità di formazione e risorse che i nostri agenti possono utilizzare nelle loro attività di elaborazione dati indipendenti.

10. Le tue preferenze di marketing

Se l’utente richiede informazioni su una proprietà che stiamo inserendo su un portale di annunci, sui nostri Siti, o richiede in altro modo informazioni su eXp sui nostri Siti, potrebbe ricevere comunicazioni di marketing relative alla sua richiesta. L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento seguendo le opzioni del link di annullamento dell’iscrizione nell’e-mail di marketing o contattandoci direttamente all ‘indirizzo [email protected]. Se l’utente ci sta inviando un’e-mail per annullare l’iscrizione alle comunicazioni ricevute da uno dei nostri agenti, è pregato di includere il nome dell’agente in modo che possiamo garantire che l’agente annulli l’iscrizione a tutte le comunicazioni di marketing.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o ai nostri obblighi legali. Le revisioni saranno pubblicate sul nostro sito Web con la data di entrata in vigore aggiornata. Se l’utente ci ha fornito le proprie informazioni di contatto, lo informeremo delle modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy con il massimo preavviso possibile.

Last updated  : November 7, 2025