en vigueur : 17 novembre 2025

 

La présente Politique de confidentialité et de traitement des données d’eXp World Holdings, Inc. (la « Politique de confidentialité ») reflète les pratiques et normes mondiales en matière de confidentialité d’eXp World Holdings, Inc. et celles de ses filiales énumérées ici (les « Filiales énumérées ») à la date d’entrée en vigueur. La présente Politique de confidentialité, ainsi que les Conditions d’utilisation (« Conditions »), constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et eXp World Holdings, Inc., dont le siège social est situé au 2219 Rimland Drive, Ste. 301, Bellingham, WA 98226 (« EXPI ») ou sa Filiale énumérée locale applicable. Dans cette Politique de confidentialité, EXPI et ses Filiales énumérées sont collectivement appelés « eXp », « nous », « notre » ou « nos ». La présente Politique de confidentialité détaille nos activités de traitement des données lors de votre utilisation des Sites, y compris, sans s’y limiter, tous les sous-domaines des Sites, et des services mis à disposition par le biais des Sites, y compris, sans s’y limiter, les logiciels, outils, matériels, produits et renseignements (collectivement, les « Services »). Les services de courtage immobilier d’eXp (les « Services immobiliers ») sont régis indépendamment par le(s) contrat(s) conclu(s) par vous et eXp. La présente Politique de confidentialité peut être intégrée par renvoi dans un contrat de Services immobiliers et, en cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et le contrat de Services immobiliers, le contrat de Services immobiliers prévaudra.

Nous fournissons la Politique de confidentialité dans d’autres langues pour nos clients du monde entier. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les autres langues disponibles. À moins que la loi n’en dispose autrement, la version anglaise prévaudra en cas de conflit.

 

Espagnol (International)	Allemand
Français (canadien)	Portugais
Français	Portugais (Brésil)
Japonais	Arabe
Coréen	Italien
Néerlandais (bientôt disponible!)	Roumain (bientôt disponible!)

 

La famille de sociétés EXPI comprend également d’autres filiales et coentreprises, ainsi que des divisions opérationnelles régies par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, telles que LUXVT, eXp Realty Turkey Gayrimenkul Hizmetleri Limited, SUCCESS Enterprises, LLC et SUCCESS Lending, LLC. Vous pouvez consultez leurs sites Web respectifs pour obtenir plus d’informations sur chacune de ces entités et les divisions opérationnelles respectives.

Si vous interagissez avec nos Sites et/ou recevez des Services immobiliers aux États-Unis, les principales entités responsables du traitement des données sont eXp World Holdings, Inc. et eXp Realty, LLC. Si vous interagissez avec nos Sites et/ou recevez des Services immobiliers à l’extérieur des États-Unis, les entités locales responsables du traitement des données sont identifiées dans le tableau ci-dessous (l’« Entité de traitement »). Lorsque l’Entité de traitement doit transférer vos données hors de ce pays vers une Filiale énumérée, ce transfert de données est régi par un contrat interne qui prévoit le même niveau de protection des données et les mêmes limitations quant à la finalité du traitement que ceux qui s’appliquent à l’Entité de traitement. Dans le cadre des Services immobiliers, eXp utilise un modèle de services partagés afin de vous fournir le meilleur service possible dans tous les pays où nous opérons et de surveiller les obligations financières et de conformité d’EXPI. Ce modèle de services partagés signifie que notre principale entité de courtage immobilier aux États-Unis, eXp Realty, LLC, sera un co-responsable du traitement, un utilisateur de données ou tout autre terme similaire dans votre juridiction à des fins limitées de prestation de services, de communication marketing que vous demandez via l’utilisation d’outils basés aux États-Unis, de suivi financier et de suivi de la conformité. Dans tous les cas, notre directrice principale de la confidentialité, April Halm, est la représentante d’eXp responsable de la conformité à nos obligations en matière de traitement des données. Vous pouvez la contacter à l’adresse [email protected].

 

Pays	Entité responsable du traitement des données
Australie	eXp Australia Pty. Ltd
Brézil	eXp BRASIL CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA
Canada	eXp Realty of Canada, Inc.
Chili	eXp Chili SpA
Colombie	eXp Colombie S.A.S.
République dominicaine	DREXP, S.R.L.
Équateur	EXPWorld Ecuador S.A.S.
Égypte	Prochainement!
France	eXp Global France
Allemagne	eXp Realty Germany GmbH
Grèce	EXP Greece, LLC
Hong Kong	EXP Hong Kong Limited
Inde	eXp Global India
Israël	EXP Realty Israel Ltd.
Italie	eXp Italia S.r.l.
Japon	eXp Japan Godo Kaisha
Corée	eXp Korea, Inc.
Mexique	Grupo eXp Realtors Mexico, S. DE R.L. DE CV
Nouvelle-Zélande	eXp New Zealand Limited
Panama	Exp Panamá, S. DE R.L.
Pérou	eXp Pérou S.A.C
Pologne	eXp Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Portugal	eXp Global Portugal, LDA
Puerto Rico	eXp Puerto Rico Partnership, S. EN C.
Afrique du Sud	eXp Realty Afrique du Sud
Espagne	eXp Realty España, R.L.
ÉAU – Économie de Dubaï	Immobilier eXp (Émirats arabes unis – Économie de Dubaï)
Royaume-Uni	eXp World UK Limited

 

 

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Je veux savoir :

 

Comment exercer mes droits en matière de confidentialité 

Comment poser une question sur la confidentialité

Quelles données recueillez-vous à mon sujet

Pourquoi traitez-vous des données à mon sujet

Comment partagez-vous des données à mon sujet

Comment transférez-vous des données vers d’autres pays

Comment conservez-vous et sécurisez-vous mes données

Comment puis-je consulter et corriger mes renseignements personnels

Mes droits selon mon emplacement géographique

Comment vous contacter ou déposer une plainte

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À qui s’applique la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs des Sites, ainsi qu’aux utilisateurs des Services, aux agents immobiliers d’eXp, aux Consultants (tels que définis ci-dessous) et aux employés d’eXp (individuellement un « Utilisateur » et collectivement les « Utilisateurs »). Si vous résidez dans une région géographique qui vous accorde des droits supplémentaires et/ou impose des obligations supplémentaires envers eXp, eXp a mis en œuvre des politiques de confidentialité supplémentaires pour ces régions géographiques qui décrivent vos droits en matière de confidentialité et notre collecte, utilisation et divulgation de vos Renseignements personnels. Veuillez consulter nos avis dans cette Politique de confidentialité concernant vos droits en fonction de votre lieu de résidence.

eXp s’engage à protéger vos Renseignements personnels. Cette Politique de confidentialité définit les Renseignements personnels et l’Utilisation des renseignements (chacun, étant défini ci-dessous) que nous recueillons et décrit comment ces renseignements sont recueillis, classés, utilisés et partagés. Cette Politique de confidentialité décrit également vos choix en ce qui concerne notre utilisation de ces renseignements et comment vous pouvez consulter et corriger vos Renseignements personnels.

Si vous avez une question sur la confidentialité, vous pouvez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels à n’importe quel moment à [email protected]. Vous pouvez également soumettre une demande à notre Responsable de la protection des renseignements personnels et se retirer de certains traitements à l’aide du formulaire hyperlié. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions et à vos inquiétudes.

Nos valeurs en ce qui a trait aux données

Chez eXp, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.

• Orienté vers un but précis. Nous recueillons, utilisons et partageons uniquement les renseignements dont nous avons besoin afin de fournir et opérer nos solutions et pour aider nos clients à avoir la meilleure expérience possible avec nos employés, nos Sites, nos Services et nos fournisseurs de solutions tiers.
• Utilisation responsable. Nous aidons à promouvoir une utilisation et une gestion responsables des données parmi les Agents, les entreprises et les fournisseurs avec lesquels nous travaillons dans le monde entier.
• Utilisation transparente. L’activité principale d’eXp est notre service de courtage immobilier en nuage. Nous savons que certains renseignements sont nécessaires afin d’offrir nos Services et vous aider à effectuer des transactions immobilières. Notre objectif est de concevoir nos produits et nos systèmes en tenant compte de vos attentes, notamment en ce qui a trait à la manière dont nous utilisons vos données et autorisons nos fournisseurs de services à utiliser vos données.

Droits à l’égard des données

En fonction de l’emplacement géographique où vous résidez, vous pourriez avoir des droits quant à notre traitement des données. Si vous résidez dans une région qui vous accorde des droits précis à l’égard des données, vous pouvez exercer ces droits en remplissant notre formulaire de droits individuels, sous réserve des lois applicables, y compris les obligations légales d’eXp relativement à ses activités de traitement des données. Si vous remplissez notre formulaire de droits individuels, nous y répondrons conformément aux lois applicables, et il se peut que nous ayons besoin que vous nous fournissiez des renseignements supplémentaires afin de vérifier votre demande et ainsi empêcher des acteurs malveillants de tenter d’obtenir vos Renseignements personnels par l’entremise d’une demande relative aux droits individuels.

Veuillez visiter la section correspondante de cette Politique de confidentialité concernant les droits selon l’emplacement géographique, si applicable, afin d’en savoir plus.

Portée de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis auprès de vous par l’entremise de l’un de nos pages Web ou de l’une de nos applications mobiles (chacun, un « Site » et collectivement, les « Sites ») et par l’intermédiaire d’offres, d’événements, de services et/ou de programmes que nous proposons, en ligne ou hors ligne, y compris les services de courtage immobilier (les « Services immobiliers » et collectivement avec toutes les autres offres, les « Services »). Cette Politique de confidentialité s’applique également aux renseignements concernant les individus qui sollicitent les services de nos agents indépendants en immobilier pour recevoir des Services (les « Clients »), y compris les renseignements sur les clients que nous recevons dans le cadre des services de nos agents immobiliers indépendants et de nos courtiers immobiliers indépendants eXp (les « Agents »). Veuillez noter que nos Agents traitent certains Renseignements personnels pour notre compte lorsque vous concluez un contrat avec eXp pour recevoir les Services, mais les Agents peuvent avoir leurs propres pratiques de collecte de données liées à leurs activités commerciales indépendantes. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pages Web, applications mobiles, sites de médias sociaux ni à l’information recueillie et/ou appartenant à une entité autre qu’eXp. Toute question concernant les pratiques de confidentialité d’un tiers, y compris, sans toutefois s’y limiter, tout site Web tiers lié aux Services, doit être adressée à ce tiers.

eXp travaille avec ses co-entreprises, ses Filiales énumérées, ses fournisseurs de services (individus et entreprises) dans lesquels eXp détient une participation en tant que propriétaire (collectivement, les « Affiliés »), des Agents, et des fournisseurs de services tiers indépendants qui ne sont pas affiliés à eXp (collectivement, les « Fournisseurs tiers indépendants ») pour administrer, exploiter, héberger, configurer, concevoir, maintenir et fournir nos Services et des événements virtuels spéciaux et événements en personne auxquels vous vous inscrivez (collectivement, les « Événements eXp »). Les Événements eXp peuvent être commandités par un ou plusieurs Affiliés et/ou Fournisseurs tiers indépendants. Cette Politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis lorsque vous vous inscrivez à un Événement eXp. Toutefois, la collecte, l’utilisation et la divulgation des Renseignements personnels obtenus dans le cadre de chaque Événement eXp peuvent être gérées séparément en fonction des conditions générales de participation propres à l’Événement eXp (les « Conditions de participation »). En cas de conflit entre les Conditions de participation et cette Politique de confidentialité, les Conditions de participation prévaudra.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité

En utilisant les Site ou les Services, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements, y compris vos Renseignements personnels, conformément à la présente Politique de confidentialité, à moins que vous ne vous désinscriviez, tel qu’il est indiqué dans cette Politique de confidentialité. Si nous modifions la présente Politique de confidentialité, en tout ou en partie, nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur cette page Web avec une date d’entrée en vigueur mise à jour afin que vous puissiez toujours comprendre quels renseignements nous recueillions, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons divulguer ces renseignements à d’autres. Si vous avez un Compte utilisateur ou si nous avons précédemment recueilli votre adresse courriel dans le cadre de votre utilisation des Services ou de notre relation avec vous, nous pouvons vous envoyer un avis de mise à jour de la Politique de confidentialité par courriel. Votre utilisation des Services après notre publication de toute révision de la présente Politique de confidentialité signifie votre consentement et votre acceptation de ses conditions mises à jour pour l’ensemble des renseignements recueillis précédemment et les renseignements recueillis auprès de vous à l’avenir. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser les Sites et les Services. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour vous tenir informé de toute modification. Vous pouvez refuser un traitement spécifique ou révoquer votre consentement en utilisant le lien des préférences en matière de témoins sur nos Sites ou avec notre formulaire Ne pas vendre ou partager mes données personnelles.

renseignements que nous recueillons à votre sujet

Les données à votre sujet que nous recueillons, utilisons, traitons et partageons dépendent de qui vous êtes et de la façon dont nous communiquons avec vous. En général, les Renseignements personnels sont des données qui vous identifient ou qui vous rendent identifiable. Ils incluent des données qui pourraient être utilisées pour vous identifier, vous localiser, vous suivre ou pour communiquer avec vous, comme expressément indiqué ci-dessous. Nous pouvons lier ou combiner vos activités et informations recueillies auprès de vous sur nos sites Web et applications mobiles avec les informations que nous avons recueillies auprès de vous hors ligne (par exemple, sur place), les informations que nous recevons de tierces parties, ainsi que les informations que nous recueillons automatiquement au moyen de technologies de suivi (définies ci-dessous). Nous pouvons également utiliser des technologies d’enregistrement de session, qui sont des logiciels qui enregistrent vos interactions avec les Sites d’eXp pour nous permettre de reproduire les mouvements de votre souris, vos défilements et vos frappes de touches pendant les sessions. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée, quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous, et nous aident à diagnostiquer tout problème d’utilisation pour améliorer nos Services. Ces partenaires tiers peuvent inclure Google Analytics et LogRocket, dont les procédures de choix en matière de protection de la vie privée peuvent être disponibles sur leurs sites Web.

Types de renseignements recueillis

eXp et tout Affilié ou Fournisseur tiers indépendant que nous engageons pour fournir les Sites ou les Services peuvent recueillir deux types de renseignements lorsque vous utilisez les Services : les Renseignements personnels et les Renseignements sur l’’utilisation. Les Renseignements personnels peuvent inclure certains Renseignements sur l’utilisation.

1. Renseignements personnels: De manière générale, vous pouvez accéder aux Sites d’eXp sans entrer de Renseignements personnels. Dans certains cas, nous pouvons vous demander des Renseignements personnels sur les Sites d’eXp pour fournir un service demandé ou réaliser une transaction que vous avez demandée ou si vous choisissez de créer un Compte utilisateur (défini ci-dessous). Lorsque nous vous fournissons des Services immobiliers, nous sommes tenus de recueillir certains Renseignements personnels. Les types de renseignements que nous recueillons peuvent inclure, entre autres, les catégories de renseignements suivantes (collectivement, les « Renseignements personnels ») :

 

Si vous êtes un Agent ou un partenaire d’affaires d’eXp ou si vous avez manifesté votre intérêt à devenir un Agent ou un partenaire d’affaires d’eXp :	Si vous êtes un Client et/ou un visiteur des Sites d’eXp ou utilisez autrement les Services que nous fournissons :	Si vous êtes un employé, un consultant qui fournit des services de soutien au personnel (un « Consultant »), un candidat à un emploi ou un ancien employé :
Coordonnées, p. ex. vos nom, titre, nom de votre entreprise/agence, adresse courriel, nom d’utilisateur et mot de passe, numéros de téléphone et de télécopieur, numéro de permis immobilier et code postal.	Coordonnées, p. ex. vos nom, titre, nom de votre entreprise/agence, adresse courriel, nom d’utilisateur et mot de passe, numéros de téléphone et de télécopieur et code postal.	Coordonnées, p. ex. vos nom, titre, nom de votre entreprise/agence, adresse courriel, nom d’utilisateur et mot de passe, numéros de téléphone et de télécopieur, numéro de licence professionnelle et code postal.
Renseignements démographiques, p. ex. votre date de naissance, nationalité et pays de résidence.	Renseignements démographiques, p. ex. votre date de naissance, nationalité et pays de résidence.	Renseignements démographiques, p. ex. votre date de naissance, nationalité et pays de résidence.
Le nom de votre entreprise, votre titre et autres renseignements au sujet de votre entreprise et vos fonctions.	Les Services précis que vous avez commandés ou demandés, y compris les Services immobiliers, et les renseignements liés à vos achats ou à vos transactions, y compris, sans toutefois s’y limiter, les informations sur votre de compte de paiement et vos commentaires sur les Services que vous avez achetés.	Renseignements sur votre rôle et votre rendement au sein d’eXp et des Renseignements personnels obtenus au moyen de notre logiciel de surveillance informatique, y compris des communications reçues et envoyées et des renseignements saisis sur des sites Web, des logiciels, des documents et des applications.
Le contenu de toute communication que vous nous envoyez.	Le contenu de toute communication que vous nous envoyez.	Le contenu de toute communication que vous nous envoyez.
Renseignements sur votre appareil ou votre utilisation des Sites ou des Services lorsque vous demandez du soutien technique ou accédez aux systèmes et aux réseaux internes d’eXp.	Renseignements sur votre appareil ou votre utilisation des Sites ou des Services lorsque vous demandez du soutien technique.	Renseignements sur votre appareil ou votre utilisation des Sites ou des Services lorsque vous demandez du soutien technique ou vous acquittez de vos fonctions à titre d’employé ou de Consultant.
Renseignements nécessaires au versement des paiements de rétribution et à l’émission de formulaires fiscaux, y compris votre numéro d’assurance sociale et le numéro de vos comptes financiers.	[Laissé intentionnellement vide]	Renseignements nécessaires à votre emploi ou à votre contrat avec nous, y compris votre numéro d’assurance sociale et le numéro de vos comptes financiers.
Contenu de toute communication précise que vous nous envoyez volontairement, p. ex. des renseignements d’inscription à un Événement eXp.	Contenu de toute communication précise que vous nous envoyez volontairement, p. ex. des renseignements d’inscription à un Événement eXp.	Contenu de toute communication précise que vous nous envoyez volontairement, p. ex. des renseignements d’inscription à un Événement eXp.

Si vous choisissez de ne pas fournir certains renseignements, nous ne pourrons peut-être pas fournir le service demandé ou effectuer votre transaction.

2. Renseignements sur l’utilisation: Les types de renseignements sur l’utilisation que nous recueillons peuvent contenir des renseignements sur votre visite sur les Sites, tels que les catégories de renseignements suivantes (collectivement, les « Renseignements sur l’utilisation ») :

• adresse IP, protocole et information de séquence;
• langue et type de navigateur;
• demandes relatives au système de noms de domaine;
• matériel et pages consultées;
• heure et date d’accès au Site et aux Services d’eXp;
• nombre d’octets transférés;
• nombre de clics par visite;
• système d’exploitation et plateforme, type d’appareil et identifiants d’appareil;
• en-têtes de protocole de transfert hypertexte, bannières d’application et de serveur de clients et données d’empreinte du système d’exploitation; et
• adresse MAC, ID/UDID de l’appareil ou autre code semblable propre à l’appareil.

Si vous avez un Compte utilisateur, nous pouvons combiner vos Renseignements sur l’utilisation avec les Renseignements personnels que nous détenons sur vous. Nous recueillons les Renseignements sur l’utilisation au moyen des technologies suivantes :

• Témoins : Nous pouvons, à l’occasion, avoir recours à des témoins pour suivre votre visite sur les Sites et votre utilisation des Services. Les témoins sont de petits fichiers qui sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et qui sont stockés sur votre disque dur ou votre navigateur. Notre utilisation des témoins est décrite et régie plus en détail par notre Politique en matière de témoins, qui est incorporée par référence dans la présente Politique de confidentialité et en fait partie intégrante. Nous pouvons les utiliser afin de connaître le nombre de fois que vous visitez les Sites, définir le nombre de visiteurs aux Sites, déterminer, enregistrer, et analyser votre utilisation de nos Services, diffusion de publicités, enregistrer des renseignements que vous nous fournissez, comme vos préférences, et les renseignements techniques utiles pour vos interactions avec nos sites Web. Nous pouvons utiliser des témoins de session (qui sont supprimés lorsque votre session de navigateur se termine) pour mémoriser votre Compte utilisateur et certains éléments de votre profil utilisateur, pour faciliter votre déplacement vers les Services (en particulier, en ce qui a trait aux recherches d’information et aux demandes d’information supplémentaire sur les Services) et pour d’autres renseignements utiles aux fins de l’administration de la session. Vous pouvez accepter ou refuser la plupart des témoins, mais certains témoins peuvent être nécessaires pour que nous puissions gérer les Services et connaître vos préférences en matière de témoins. Vous pouvez afficher vos préférences et confirmer vos choix au moment de votre première visite sur les Sites d’eXp et à n’importe quel moment ultérieurement en cliquant sur le bouton « Préférences en matière de témoins » dans le coin inférieur gauche de chaque page des Sites d’eXp. Si vous choisissez de ne pas autoriser les témoins fonctionnels et analytiques et/ou les témoins publicitaires, les Sites ou Services d’eXp peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
• Données analytiques Web: eXp a recours à des fournisseurs tiers d’analyses Web qui respectent les normes de l’industrie dans le but de suivre les visites aux Sites d’eXp et l’utilisation des Services. Nous utilisons les données d’analyse Web pour surveiller le fonctionnement des Services, améliorer les Services, détecter les fraudes et détecter les incidents de sécurité. Vous pouvez gérer vos préférences pour les témoins fonctionnels et analytiques en cliquant sur le bouton « Préférences en matière de témoins » dans le coin inférieur gauche de chaque page des Sites d’eXp.
• Balises Web: Certaines de nos pages Web et communications électroniques peuvent contenir des images, qui peuvent être visibles ou non par vous, connues sous le nom de balises Web (parfois appelées des « GIF invisibles »). En règle générale, les balises Web ne recueillent que certains renseignements non personnels, notamment le numéro du témoin, l’heure et la date à laquelle la page a été consultée et une description de la page sur laquelle se trouve la balise Web. Cependant, en fonction de vos préférences en matière de témoins, certains types de balises Web peuvent transmettre au propriétaire de la balise Web, comme Facebook Pixel, des Renseignements personnels ainsi que les titres des vidéos regardées, les descriptions de la vidéo et des informations connexes. Nous pouvons inclure des balises Web dans des courriels promotionnels ou des bulletins d’information afin de déterminer si les messages sont ouverts et si le destinataire effectue une action en lien avec le message. Nous pouvons placer, et autoriser certains tiers à placer, des outils technologiques, tels que des onglets et des balises, ou des scripts de code qui sont utilisés principalement pour suivre les activités des visiteurs sur les Sites d’eXp au moyen d’un logiciel d’analyse Web, d’adresses IP et d’autres outils, pour recueillir vos données aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences pour les témoins fonctionnels et analytiques en cliquant sur le bouton « Préférences en matière de témoins » dans le coin inférieur gauche de chaque page des Sites d’eXp.
• Identifiant unique: Nous pouvons vous attribuer un identifiant interne unique qui nous aide à suivre vos visites futures. Nous utilisons ces renseignements pour collecter des données démographiques globales sur nos visiteurs et pour personnaliser l’information que vous voyez sur les Sites d’eXp et certaines des communications électroniques reçues de notre part. Nous conservons ces renseignements à des fins internes et ne les divulguons à personne.

Exceptions applicables à KGCI Real Estate on Air

Lors de la connexion à notre flux radio (KGCI Real Estate on Air), votre adresse IP sera envoyée à notre Fournisseur tiers indépendant pour l’aider à fournir le service radio afin que nous puissions suivre les tendances d’écoute. Une fois que notre Fournisseur tiers indépendant reçoit votre adresse IP, elle est immédiatement anonymisée, supprimée et devient introuvable. Ces données ne sont jamais vendues ou transmises à d’autres entreprises.

L’application KGCI Real Estate on Air iOS ne collecte aucune donnée utilisateur lorsqu’elle est installée ou lancée sur votre appareil.

L’application KGCI Real Estate on Air Android ne collecte aucune donnée utilisateur lors de son utilisation. Afin de fournir un contrôle audio pendant l’utilisation de l’application téléphonique, l’application surveillera l’état de l’application téléphonique (inactif, en appel, fin de l’appel) si cela est applicable sur votre appareil. À aucun moment, l’application ne sera en mesure d’écouter ou de dériver des numéros de téléphone ou des données.

L’application Android nécessite également l’accès au stockage local. Il s’agit de stocker sa configuration pour des temps de lancement plus rapides.

Comment nous recueillons des renseignements à votre sujet

La manière dont nous recueillons des renseignements à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec nous. Veuillez prendre note que vous pouvez communiquer avec eXp de plusieurs manières. Dans ce cas, la manière dont nous recueillons des renseignements à votre sujet est décrite dans les diverses colonnes du tableau ci-dessous :

 

Si vous êtes un Agent ou un partenaire d’affaires d’eXp ou si vous avez manifesté votre intérêt à devenir un Agent ou un partenaire d’affaires d’eXp :	Si vous êtes un Client et/ou un visiteur des Sites d’eXp ou utilisez autrement les Services que nous fournissons :	Si vous êtes un employé, un Consultant, un candidat à un emploi ou un ancien employé :
Si vous souhaitez être affilié à eXp en tant qu’Agent, nous devons recueillir certaines Renseignements personnels auprès de vous pour traiter votre demande. Nous pouvons créer un fichier sur vous en combinant les Renseignements personnels que nous collectons à votre sujet et des renseignements non personnels, p. ex. votre historique de vente en immobilier. Nous recueillons les Renseignements personnels suivants à votre sujet dans le cadre de notre processus de demande d’emploi : · lorsque vous postulez pour devenir un Agent eXp, nous recueillons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre courriel, votre numéro de permis immobilier, votre dossier de permis immobilier, votre historique d’emploi, votre formation, votre diplôme ou certificat reçu et tout autre renseignement de votre curriculum vitae ou demande d’emploi; · lorsque vous devenez un Agent eXp, en plus des Renseignements personnels ci-dessus, nous recueillons votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale ou tout autre numéro d’identification délivré par le gouvernement, les coordonnées de votre personne-ressource en cas d’urgence et les renseignements nécessaires au paiement de la rétribution et de la quote-part des revenus dans le cadre de notre Régime de partage des revenus (tel que défini dans votre Contrat d’entrepreneur indépendant (« CEI »), intégré par renvoi dans la présente Politique de confidentialité, ainsi que des renseignements sur votre affiliation à eXp, tels que votre date de début, votre titre et le montant en Dollars de l’entrepreneur (tel que défini dans votre CEI); · dans le cadre de votre affiliation continue avec eXp, nous collectons vos évaluations de performance, évaluations, plaintes et affiliation relatives telles que toute communication avec la direction de eXp; · nous pouvons recevoir des Renseignements personnels à votre sujet de la part de tiers, p. ex. votre organisme de réglementation locale des services immobiliers; · chaque fois que vous nous communiquez volontairement vos Renseignements personnels; · lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons vous demander certains renseignements commerciaux au sujet de l’entreprise qui vous emploi, notamment de l’information sur les pratiques, les politiques, les processus de votre entreprise, de même que la documentation connexe. Ces renseignements sont stockés dans les systèmes d’eXp, et nous les utilisons pour vous fournir les solutions demandées par vous, par la voie de notre contrat, conformément aux conditions figurant dans les ententes conclues par eXp et votre entreprise; et · les Renseignements sur l’utilisation recueillis lorsque vous soumettez une demande en ligne ou visitez les Sites d’eXp.	Lorsque vous utilisez les Sites et Services d’eXp, nous recueillons les Renseignements personnels suivants à votre sujet : · certains Sites d’eXp peuvent vous permettre de créer un compte pour participer à nos services et communautés en ligne (votre « Compte utilisateur »). Lorsque vous créez un Compte utilisateur, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et toute information que vous affichez volontairement pour une propriété en particulier, p. ex. pour demander une visite, remplir le questionnaire de propriété ou saisir des notes pour une propriété en particulier sur un Site d’eXp; · lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et les services précis que vous avez demandés; · lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site d’eXp, demandez à vous inscrire à nos listes de distribution ou mises à jour ou nous envoyez une communication, nous pouvons recueillir votre nom, courriel, numéro de téléphone et le contenu précis de votre communication. Par exemple, si vous nous posez une question sur une propriété en particulier, nous pouvons conserver une copie de votre demande; · si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous pouvons recueillir votre nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux et le contenu de votre interaction avec nous; · nous pouvons recevoir, de la part d’Agents, de partenaires ou de fournisseurs de services, votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone que vous avez saisi pour trouver une propriété ou un agent, les renseignements de votre Compte d’utilisateur, de même que tout autre renseignement que vous communiquez volontairement à nos partenaires ou fournisseurs de services. · Lorsque vous visitez les Sites d’eXp, nous recueillons également des renseignements sur l’utilisation provenant de votre appareil.	Si vous êtes employé par eXp ou que vous avez un contrat avec eXp en tant que Consultant, ou si vous avez postulé un emploi ou êtes un ancien employé ou Consultant d’eXp, nous recueillons les Renseignements personnels suivants à votre sujet : · lorsque vous soumettez une candidature ou un curriculum vitae, nous recueillons votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre courriel, votre historique d’emploi, votre formation, vos diplômes universitaires obtenus, le cas échéant, vos certifications professionnelles et licences et tout autre Renseignement personnel que vous incluez dans la candidature ou le curriculum vitae; · avant de vous proposer un emploi ou un poste de Consultant, nous recueillons des Renseignements personnels à votre sujet auprès de tiers tels que des fournisseurs de services de vérification judiciaire et de crédit et les personnes que vous désignez comme références; · si nous vous proposons un emploi ou un poste de Consultant auprès d’eXp, nous traiterons des Renseignements personnels au sujet du poste auquel vous avez été nommé, le titre de votre poste auprès d’eXp, votre signature, votre lieu de résidence, votre numéro d’assurance sociale ou tout autre numéro d’identification émis par le gouvernement, ainsi que tout autre renseignement nécessaire pour votre formulaire de déclaration de revenus applicable; · dans le cadre de votre emploi ou contrat de Consultant actuel auprès d’eXp, nous pouvons recueillir des Renseignements personnels relatifs à votre nationalité, votre lieu de résidence, votre adresse courriel, l’emplacement de votre bureau ou autre lieu de travail, vos numéros de téléphone au bureau et cellulaire, votre image, votre passeport, vos visas, votre état civil, vos bénéficiaires, des renseignements sur vos comptes financiers, votre emploi ou votre contrat auprès d’eXp, des informations obtenues des appareils que vous utilisez pour vos connecter aux systèmes d’eXp, de nos logiciels de surveillance des employés, de l’authentification à double facteur et d’autres renseignements que vous communiquez en lien avec votre fonction d’employé ou de Consultant d’eXp; · des renseignements sur l’utilisation recueillis lorsque vous vous connectez aux systèmes et/ou aux Sites d’eXp, que vous utilisiez un appareil appartenant à eXp ou non.

 

Comment nous utilisons les renseignements recueillis

Nous n’utiliserons vos Renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf disposition contraire de la loi.

Si vous êtes un Agent eXp, un partenaire commercial ou si vous avez manifesté un intérêt pour devenir un Agent eXp ou un partenaire commercial :	Si vous êtes un Client et/ou un visiteur des Sites d’eXp ou si vous utilisez les Services que nous fournissons :	Si vous êtes un employé, un Consultant, un candidat à un emploi ou un ancien employé :
Nous utilisons les Renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet afin de maintenir votre affiliation à eXp. Plus précisément, nous utilisons les Renseignements personnels pour : · considérer votre affiliation continue avec eXp; · lier votre permis immobilier avec eXp; · verser vos rétributions, votre quote-part des revenus ou d’autres paiements; · vous proposez d’acquérir des actions d’eXp; · vous transférer des pistes d’affaires potentielles; · gérer nos activités; · communiquer avec vous concernant les affaires ou les services liés à eXp; · afficher des publicités et vous envoyer de l’information promotionnelle et autres informations sur les services, les produits et les offres spéciales, actuels et nouveaux, d’eXp, de nos Affiliées et des Fournisseurs tiers indépendants; · passer en revue votre rendement sur le plan des ventes immobilières et produire des rapports à ce sujet, y compris publier les classements de rendement des agents; · vous offrir de la formation et d’autres ressources; · répondre à vos demandes ou à vos plaintes; · nous conformer à nos obligations légales en tant que votre courtier; · maintenir notre Régime de partage des revenus et les communications au sein des Groupes de partage des revenus; · détecter les incidents liés à la sécurité; · prévenir la fraude; · nous conformer à toute loi applicable.	Nous utilisons les Renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet afin de rendre disponibles les Sites et les Services d’eXp. Plus précisément, nous utilisons les Renseignements personnels pour : • créer et gérer votre Compte utilisateur, y compris traiter vos demandes d’information, vous fournir du soutien, des produits ou des services, examiner les procédures internes, analyser votre utilisation des Services et/ou personnaliser les Services selon vos préférences ou intérêts particuliers; • fournir des services ou réaliser des transactions que vous avez demandés ou qui sont susceptibles de vous intéresser, p. ex. organiser une visite d’une propriété précise ou fournir des annonces immobilières qui répondent à vos critères de recherche; • afficher des publicités et vous envoyer de l’information promotionnelle et autres informations sur les services, les produits et les offres spéciales, actuels et nouveaux, d’eXp, de nos Affiliées et des Fournisseurs tiers indépendants; • les renseignements recueillis sur les Sites d’eXp peuvent être combinés aux renseignements que nous recueillons sur vous par d’autres moyens; • améliorer la sécurité des Sites et des Services d’eXp, prévenir la fraude, surveiller les intrusions ou l’accès non autorisé et protéger les droits des visiteurs des Sites d’eXp et des utilisateurs des Services; et • nous conformer aux obligations légales et réglementaires ou exécuter notre contrat avec vous, le cas échéant.	Nous utilisons les Renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet pour : · traiter votre candidature; · considérer votre candidature pour un emploi; · vous proposer un emploi ou un poste de Consultant; · vous fournir des avantages liés à l’emploi, le cas échéant; · considérer votre emploi continu; · évaluer votre rendement; · gérer nos activités; · traiter la cessation de votre relation avec eXp; · détecter la fraude et les incidents liés à la sécurité; · nous conformer à nos obligations liés à votre emploi ou à votre contrat avec nous; et · nous conformer à toute loi applicable.
La présente Politique de confidentialité n’a pas pour but de limiter ce que nous pouvons faire avec des renseignements qui ont été regroupés, anonymisés ou dépersonnalisés de manière à ne plus être associés à une personne identifiable.

Divulgation de vos Renseignements personnels

eXp fait appel à ses Affiliées et à des Fournisseurs tiers indépendants pour exécuter certaines fonctions et services en notre nom. Ces Affiliées et ces Fournisseurs tiers indépendants reçoivent les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs fonctions précises, lesquelles peuvent inclure des Renseignements personnels. Nous imposons des obligations contractuelles à nos Affiliées et à ces Fournisseurs tiers indépendants pour limiter leur utilisation de vos Renseignements personnels aux fins précises décrites dans le tableau ci-dessous. Dans certains cas, nous pouvons obtenir votre consentement supplémentaire pour divulguer vos Renseignements personnelles comme décrit ci-dessous. Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne divulguerons vos Renseignements personnels en dehors de ce qui est indiqué dans le tableau ci-dessous.

Si vous êtes un Agent eXp, un partenaire commercial ou si vous avez manifesté un intérêt pour devenir un Agent eXp ou un partenaire commercial :	Si vous êtes un Client et/ou un visiteur des Sites d’eXp ou si vous utilisez les Services que nous fournissons :	Si vous êtes un employé, un Consultant, un candidat à un emploi ou un ancien employé :
eXp fait appel à d’autres entités ou personnes pour nous aider à remplir nos obligations envers nos Agents et, de manière plus générale, à promouvoir les intérêts de nos entreprises. Nous communiquons vos Renseignements personnels à ces entités et personnes afin de pouvoir utiliser leurs services ou remplir nos responsabilités à votre égard. Nous divulguons vos Renseignements personnels à : · des Fournisseurs tiers indépendants qui fournissent des services en notre nom, y compris, sans toutefois s’y limiter, nos prestataires de paiement, distributeurs de courriel, fournisseurs d’assurance, prestataires de sécurité de données, hébergeurs de systèmes et fournisseurs de logiciels, coordonnateurs d’Événements eXp, prestataires de services et commanditaires, et prestataires de formation; · d‘autres Agents si vous êtes inscrit à un bootcamp, à un mentorat ou à d’autres programmes dans lesquels les Agents s’entraident, y compris votre Groupe de partages des revenus; · des vendeurs et acheteurs potentiels de biens immobiliers qui recherchent un Agent; · des associations professionnelles ou organisations auxquelles nous sommes membres, comme le MLS ou Association of REALTORS®; · nos fournisseurs d’analyse Web, nos témoins et nos balises Web peuvent avoir accès à vos Renseignements personnels afin d’analyser certaines fonctionnalités des Services et d’afficher des publicités, mais cela est généralement limité aux informations d’utilisation; · nos Affiliées et des Fournisseurs tiers indépendants, aux fins de prestation de services en notre nom et le marketing de leurs produits et services auprès de vous, y compris les services qui vous sont offerts en fonction de votre statut unique d’Agent ou d’ancien Agent; et · des agences gouvernementales, y compris, sans toutefois s’y limiter, les organismes de règlementation immobilières de votre juridiction.	Nous pouvons vendre ou communiquons les Renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation des Sites et Services d’eXp avec : · nos logiciels et fournisseurs de logiciels pour qu’ils puissent vous fournir les renseignements que vous avez demandés, p. ex. lorsque vous effectuez une recherche de propriété, utilisez un calculateur hypothécaire ou utilisez d’autres fonctionnalités tierces rendues disponibles sur les Services, ou pour confirmer votre identité lorsque vous vous connectez à votre Compte utilisateur; · un Agent local ou un prêteur participant, si vous avez manifesté de l’intérêt pour des biens immobiliers résidentiels, commerciaux ou avez demandé des renseignements sur une propriété immobilière précise, ou nous avons demandé de divulguer vos renseignements pour recevoir des informations sur les services de prêt; · nos prestataires de services d’hébergement peuvent avoir accès à tous les Renseignements personnels que vous entrez dans les Services, p. ex. votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et les renseignements de votre Compte utilisateur; · nos Affiliées et Fournisseurs tiers indépendants, aux fins de la prestation de services en notre nom et de marketing de leurs produits et services auprès de vous; · nous pouvons divulguer votre nom, votre adresse et votre courriel à notre fournisseur de services de courriel ou de services de courrier pour vous envoyer des bulletins, des dépliants ou de la publicité. Nous exigeons que ces parties traitent vos Renseignement personnels en conformité avec notre Politique de confidentialité et toutes les lois applicables. Ces parties peuvent stocker une partie ou la totalité de vos Renseignements personnels sur des serveurs situés ailleurs qu’aux États-Unis. L’utilisation de vos Renseignements personnels par l’un de nos Affiliés ou Fournisseurs tiers indépendants peut être assujettie aux propres politiques de confidentialité de ces parties; · nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels si nous avons des raisons de croire qu’une personne est en train de ou peut se causer un préjudice ou entraver nos droits de propriété, à d’autres utilisateurs des Services ou à toute autre personne qui pourrait être lésée par de telles activités; · nous pouvons également divulguer vos Renseignements personnels aux fins précises que vous avez demandées, selon vos instructions; · nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels à nos prestataires de services d’Événements eXp, à nos coordonnateurs d’événements et à nos commanditaires dans le cadre d’un Événement eXp auquel vous vous êtes inscrit, ou comme décrit autrement dans les Conditions de participation; et · nos fournisseurs d’analyse Web, nos témoins et nos balises Web peuvent avoir accès à vos Renseignements personnels afin d’analyser certaines fonctionnalités des Services et d’afficher des publicités, mais cela est généralement limité aux informations d’utilisation.	Nous divulguons vos Renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations d’emploi ou de contrat envers vous en tant que Consultant, par exemple : · nos prestataires de services qui nous aident à remplir les obligations de paie ou à fournir d’autres avantages sociaux, à traiter les paiements, à gérer nos assurances et à fournir un service client; · les entreprises ou les personnes qui fourniront de l’information que nous devons examiner dans le cadre de votre candidature à un emploi auprès d’eXp, p. ex. les prestataires de services de vérification des antécédents ou les personnes que vous avez identifiées comme références; · les autorités gouvernementales qui gèrent l’emploi ou qui collectent ou traitent les impôts; · les entreprises ou les personnes auxquelles vous fournirez des services dans le cadre de votre travail ou de vos obligations de Consultant auprès d’eXp; et · nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels à nos prestataires de services d’Événements eXp, à nos coordinateurs d’événements et à nos commanditaires dans le cadre d’un Événement eXp auquel vous vous êtes inscrit.
Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels à notre fournisseur de gestion de bases de données afin de stocker vos Renseignements personnels aux fins définies dans la présente Politique de confidentialité. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer vos Renseignements personnels sans votre consentement pour : · protéger nos droits; · prévenir ou détecter la fraude ou les atteintes à la sécurité; · satisfaire aux lois locales, étatiques ou fédérales; · répondre aux autorités légales et gouvernementales et à d’autres tiers lorsque nous sommes contraints de le faire par la loi, par exemple par ordonnance judiciaire ou assignation à comparaître, ou par réglementation; et · effectuer une fusion ou une acquisition concernant eXp ou une vente de nos actifs.

 

Vos choix à l’égard de vos renseignements personnels

Vous pouvez être en mesure de choisir comment nous utilisons ou stockons vos Renseignements personnels, en fonction de vos interactions avec nous.

Si vous êtes un Agent eXp, un partenaire commercial ou si vous avez manifesté un intérêt pour devenir un Agent eXp ou un partenaire commercial :	Si vous êtes un Client et/ou un visiteur des Sites d’eXp ou si vous utilisez les Services que nous fournissons :	Si vous êtes un employé, un Consultant, un candidat à un emploi ou un ancien employé :
Nous devons obtenir certains Renseignements personnels de votre part afin de devenir partenaire ou affilié avec vous. Vous pouvez vous désinscrire de nombreuses utilisations ou divulgations de vos Renseignements personnels, mais nous sommes tenus de traiter et de stocker certains renseignements en vertu de la loi applicable. Si nous n’avons pas un besoin légitime de conserver ou de divulguer vos Renseignements personnels et que nous ne sommes plus tenus de les conserver en vertu de la loi, nous les supprimerons sur votre demande ou conformément à nos normes de conservation de données. Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en ajustant vos préférences en matière de témoins sur nos Sites, en visitant les pages de demande de désinscription de groupes de l’industrie offrant de larges options de désinscription telles que la Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, href=”https://youradchoices.ca/en/tools” AdChoices Canada ou European Interactive Digital Advertising Alliance, ou en visitant les réseaux publicitaires spécifiques comme Google, LinkedIn, X et Meta. Veuillez noter que la désinscription avec les groupes de l’industrie ou les réseaux publicitaires ne s’appliquera qu’au navigateur ou à l’appareil spécifique à partir duquel vous vous désinscrirez. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également vous rendre dans les paramètres de votre appareil et sélectionner « Limiter le suivi des publicités » (appareils iOS) ou « Refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt » (appareils Android), ce qui vous permettra de limiter notre utilisation des informations collectées à partir de ou sur votre appareil mobile dans le but de vous afficher des publicités ciblées en ligne.	Vous n’êtes pas tenu de créer un Compte utilisateur et vous pouvez accéder aux Sites d’eXp et utiliser certains Services sans soumettre de Renseignements personnels. Vous pouvez également supprimer votre Compte utilisateur à tout moment. Cependant, si vos Renseignements personnels sont essentiels pour que nous vous fournissions certains Services, comme la conclusion d’un contrat pour nos Services immobiliers, nous ne pourrons pas vous fournir ces Services si vous choisissez de ne pas fournir les Renseignements personnels demandés. Par exemple, si vous demandez des renseignements sur une propriété, mais que vous ne fournissez aucun moyen de communiquer avec vous, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Chaque communication publicitaire que nous envoyons par courriel comprend un lien de désinscription vous permettant de mettre fin à la livraison de ce type de communication. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous vous retirerons de la liste concernée dans les dix (10) jours ouvrables. Vous pouvez vous désinscrire de nombreuses divulgations ou utilisations de vos Renseignements personnels en nous informant par courriel, à l’adresse indiquée ici, ou en soumettant une demande Ne pas vendre ou partager mes données personnelles, ou en suivant les procédures décrites dans une communication électronique de notre part, le cas échéant. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas honorer votre demande de désinscription de certaines utilisations et divulgations de vos Renseignements personnels afin de respecter nos obligations légales ou nos obligations contractuelles envers vous. Lorsque cela est applicable, nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables pour informer les tiers auxquels nous avons vendu ou communiqué vos Renseignements personnels, conformément à la présente Politique de confidentialité, de votre décision de vous désinscrire. Si vous ne vous désinscrivez pas, nous pouvons continuer à recueillir, à utiliser et à divulguer vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en ajustant vos préférences en matière de témoins sur nos Sites, en visitant les pages de demande de désinscription de groupes de l’industrie offrant de larges options de désinscription telles que la Network Advertising Initiative, digital advertising Alliance, AdChoices Canada ou European Interactive Digital Advertising Alliance, ou en visitant les réseaux publicitaires spécifiques comme Google, LinkedIn, X et Meta. Veuillez noter que la désinscription avec les groupes de l’industrie ou les réseaux publicitaires ne s’appliquera qu’au navigateur ou à l’appareil spécifique à partir duquel vous vous désinscrirez. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également vous rendre dans les paramètres de votre appareil et sélectionner « Limiter le suivi des publicités » (appareils iOS) ou « Refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt » (appareils Android), ce qui vous permettra de limiter notre utilisation des informations collectées à partir de ou sur votre appareil mobile dans le but de vous afficher des publicités ciblées en ligne.	Si vous postulez à un emploi ou pour devenir Consultant auprès d’eXp, nous conserverons vos Renseignements personnels dans notre base de données de candidatures pour une éventuelle considération ultérieure, à moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire. Si vous êtes un employé ou un Consultant actuel ou un ancien employé ou Consultant, nous devons obtenir et conserver certains Renseignements personnels afin de respecter nos obligations ou les lois applicables. Lorsque nous n’avons plus de besoin légitime de conserver vos Renseignements personnels ou que nous ne sommes plus tenus de les conserver en vertu de la loi, nous les supprimerons conformément à nos normes de conservation de données. Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en ajustant vos préférences en matière de témoins sur nos Sites, en visitant les pages de demande de désinscription de groupes de l’industrie offrant de larges options de désinscription telles que la Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, AdChoices Canada ou European Interactive Digital Advertising Alliance, ou en visitant les réseaux publicitaires spécifiques comme Google, LinkedIn, X et Meta. Veuillez noter que la désinscription avec les groupes de l’industrie ou les réseaux publicitaires ne s’appliquera qu’au navigateur ou à l’appareil spécifique à partir duquel vous vous désinscrirez. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également vous rendre dans les paramètres de votre appareil et sélectionner « Limiter le suivi des publicités » (appareils iOS) ou « Refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt » (appareils Android), ce qui vous permettra de limiter notre utilisation des informations collectées à partir de ou sur votre appareil mobile dans le but de vous afficher des publicités ciblées en ligne.
Il est possible que vous ayez d’autres choix concernant vos Renseignements personnels si vous résidez dans un territoire en particulier. Nous vous invitons à consulter la section « Vos droits en fonction de votre territoire de résidence » de la présente Politique de confidentialité.

 

Signaux « Ne pas suivre »

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Il n’y a pas de consensus parmi les acteurs de l’industrie quant à la signification du signal « Ne pas suivre » dans ce contexte. Selon la nature du signal « Ne pas suivre », certaines fonctions des Sites et des Services d’eXp pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

Exigences d’âge et renseignements sur les enfants

Les Sites et les Services ne sont pas destinés ou conçus pour attirer les enfants de moins de treize (13) ans, et nous ne recueillons pas intentionnellement les Renseignements personnels de personnes âgées de moins de treize (13) ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des Renseignements personnels d’une personne âgée de moins de treize (13) ans, nous supprimerons immédiatement ces Renseignements personnels. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de treize (13) ans et que vous croyez que nous détenons des Renseignements personnels au sujet de cet enfant, veuillez communiquer avec nous en utilisant le formulaire de demande de droits individuels.

En utilisant les Services, vous affirmez que vous avez au moins atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction, ou être un mineur émancipé, ou disposer du consentement parental ou du tuteur légal et être pleinement capable et compétent pour accepter les conditions, les obligations, les affirmations, les déclarations et les garanties énoncées dans la présente Politique de confidentialité et pour vous y conformer pleinement.

Comment nous transférons les données vers d’autres pays

Dans le cadre des Services, eXp utilise un modèle de services partagés afin de vous fournir le meilleur service possible dans tous les pays où nous opérons et de surveiller les obligations financières et de conformité d’EXPI. Ce modèle de services partagés signifie que notre principale entité de courtage immobilier aux États-Unis, eXp Realty, LLC, sera un co-responsable du traitement, un utilisateur de données ou tout autre terme similaire dans votre juridiction à des fins limitées de prestation de services, de communication marketing que vous demandez via l’utilisation d’outils basés aux États-Unis, de suivi financier et de suivi de la conformité. Les catégories de Renseignements personnels que nous transférerons à eXp Realty, LLC dans le cadre de notre modèle de services partagés comprennent les coordonnées, les informations relatives aux permis de nos professionnels de l’immobilier, les informations financières de nos professionnels de l’immobilier, les données personnels figurant sur les contrats immobiliers de nos clients ainsi que celles de la contrepartie, toutes les données financières personnelles que nous sommes tenus de recueillir dans le cadre de votre transaction immobilière, les copies des document d’identité de nos clients que nous sommes tenus de recueillir dans le cadre de leur transaction immobilière, et les données personnelles que vous nous fournissez afin que nous puissions vous contacter au sujet des Services immobiliers, y compris les messages d’information et les messages marketing.

Les Sites et les Services d’eXp sont principalement exploités aux États-Unis. Si vous êtes situé dans un pays autre que les États-Unis, veuillez prendre note que tous les renseignements que vous nous fournissez sur les Sites seront transférés et conservées aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Si vous visitez les Sites depuis un autre pays que les États-Unis, veuillez prendre note que nous pouvons recueillir, transférer et continuer à utiliser vos Renseignements personnels à l’extérieur de votre pays de résidence à n’importe quelle des fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous transférons des Renseignements personnels vers un autre pays, les Filiales énumérées, nos Affiliées, et les Fournisseurs tiers indépendants sont contractuellement obligées de s’assurer que certaines mesures de sécurité sont mises en œuvre et que l’utilisation des données est limitée à l’objectif précis en ce qui concerne le transfert transfrontalier. En utilisant les Services et en nous fournissant vos Renseignements personnels, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage et à l’utilisation continue, par nous, de vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment nous transférons les données advenant un changement de contrôle de la société

Nous nous réservons le droit de transférer vos Renseignements personnels, ainsi que tous les renseignements vous concernant ou provenant de vous, dans le cadre de la fusion, de la vente ou de toute autre cession, en tout ou en partie, de nos activités et/ou de nos actifs. Nous ne pouvons pas faire de représentations concernant l’utilisation ou le transfert de vos Renseignements personnels ou d’autres renseignements que nous pourrions avoir en cas de faillite, de réorganisation, d’insolvabilité, de mise sous séquestre ou de cession au bénéfice de créanciers. En fournissant des Renseignements personnels, vous acceptez expressément et consentez à l’utilisation et/ou au transfert de vos Renseignements personnels ou d’autres renseignements dans le cadre d’une vente ou d’un transfert de certains ou de tous nos actifs dans le cadre de l’une ou l’autre des procédures décrites ci-dessus.

Comment nous conservons et protégeons vos données

1. Engagement en matière de sécurité en ligne: eXp souhaite protéger les Renseignements personnels et en maintenir la qualité. Nous avons mis en œuvre des procédures pour gérer toute atteinte soupçonnée à la sécurité des données et nous vous informerons, de même que tout organisme de réglementation applicable, d’une atteinte soupçonnée à la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Toutes les pages des Comptes utilisateurs sont protégées par le chiffrement SSL (Secure Socket Layer).
2. Sécurité du nom d’utilisateur et mot de passe: Vous êtes responsable de la sécurité et de la protection de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe et de vos données de Compte utilisateur contre l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés par d’autres personnes. Lorsque vous utilisez les Sites ou les Services, vous n’êtes pas autorisé à contourner les fonctions de sécurité des Sites ou des Services. Vous acceptez de : (a) nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe et/ou de votre Compte utilisateur et/ou de toute autre atteinte à la sécurité et (b) vous déconnecter de votre Compte utilisateur à la fin de chaque session.
3. Aucune responsabilité pour les actes de tiers: Les transmissions protégées par la technologie de sécurité standard du secteur d’industrie et mises en œuvre par des êtres humains ne peuvent pas être absolument sécurisées, et nous ne garantissons pas que les transmissions seront exemptes de retard, d’interruption, d’interception ou d’erreur. Par conséquent, sauf lorsque cela est exclu par la loi applicable, eXp n’est pas responsable de la divulgation non autorisée de Renseignements personnels pour des raisons indépendantes de notre volonté, y compris les erreurs de transmission et les actes non autorisés de nos employés et de tiers. Vous nous fournissez vos Renseignements à vos propres risques.

Vos Renseignements personnels seront conservés par eXp uniquement pendant le temps nécessaire pour la réalisation de la fin à laquelle ils ont été recueillis ou conformément à la loi, la durée la plus longue étant retenue. Si vous choisissez de supprimer votre Compte utilisateur ou si votre Compte utilisateur devient inactif, les renseignements associés à votre Compte utilisateur peuvent rester stockés sur nos serveurs pendant une période qui peut varier en fonction de nos politiques de conservation des données et de nos obligations légales. Lorsque nous n’avons plus besoin de conserver vos Renseignements personnels, nous les éliminerons ou les rendrons anonymes.

Si vous avez d’autres questions concernant nos pratiques en matière de sécurité des données, veuillez soumettre une demande ici.

Comment vous pouvez passer en revue et corriger vos renseignements personnels

Vous pouvez demander à consulter et à corriger les Renseignements personnels à votre sujet qui ont été recueillis par l’entremise des Sites ou des Services, ou exercer d’autres droits sur les données, en remplissant notre formulaire de demande de droits individuels. Si vous avez un Compte utilisateur, en accédant à votre Compte utilisateur et en le consultant, vous pouvez consulter vos Renseignements personnels et y apporter les corrections nécessaires. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos Renseignements personnels. Vous pouvez nous aider à assurer l’exactitude de vos renseignements en nous informant de tout changement de votre adresse postale, numéro de téléphone ou courriel.

Liens vers d’autres sites

Les Sites et/ou les Services peuvent contenir, présentement ou à l’avenir, des liens vers d’autres sites tels que ceux de nos Affiliées, des organisations professionnelles tierces, des fournisseurs de services et des entreprises tierces qui font de la publicité sur les Sites ou les Services. Bien que nous nous efforcions de n’établir des liens qu’avec des sites qui partagent nos normes élevées de respect de la confidentialité, nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques en matière de confidentialité mises en œuvre par d’autres sites. La présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux Sites et aux Services d’eXp et à notre collecte et à notre utilisation de vos renseignements. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte de données d’autres organisations qui font un lien avec les Services ou auxquels les Services ont un lien. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web afin de connaître leur utilisation de vos Renseignements personnels et vos droits.

Vos droits selon votre emplacement géographique

Vous pouvez avoir des droits supplémentaires à l’égard de vos Renseignements personnels en fonction de votre lieu de résidence. Si vous résidez dans l’un des lieux indiqués dans le tableau ci-dessous, la présente Politique de confidentialité et l’avis sur la confidentialité applicable liée dans le tableau ci-dessous régissent notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de vos Renseignements personnels. En cas d’incohérence entre les conditions de la présente Politique de confidentialité et la déclaration de confidentialité applicable à votre emplacement géographique, ce dernier document prévaudra. Veuillez lire ces informations supplémentaires de votre juridiction énoncées ci-dessous.

 

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Australie	Privacy Policy
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Colombie	Política de privacidad
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Accessibilité

Nous nous engageons à rendre notre site Web et nos produits accessibles à tous nos utilisateurs. Vous pouvez utiliser le lien « Options d’accessibilité » dans la partie inférieure de nos sites Web, le cas échéant, pour apporter des modifications aux paramètres d’accessibilité Web. Si vous éprouvez des difficultés à accéder à une partie quelconque des sites ou des services d’eXp, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected].

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant notre collecte, notre utilisation ou notre divulgation de vos Renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel figurant dans la section « Comment vérifier et corriger vos Renseignements personnels » ci-dessus ou en soumettant une demande au moyen de notre formulaire de droits individuels. Nous ferons enquête sur toutes les réclamations.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou commentaires additionnels, veuillez communiquer avec nous à [email protected].

 

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