ES – Privacy Policy

Fecha efectiva: 7 de Junio, 2024

El presente Aviso de Privacidad y Procesamiento de datos de eXp World Holdings, Inc. (el “Aviso de Privacidad”) refleja las prácticas y estándares globales de privacidad para eXp World Holdings, Inc. y sus subsidiarias encontradas en la Lista de Subsidiarias a partir de la fecha en la que surte efectos. El presente Aviso de Privacidad está disponible en francés (Canadá) aquí y en inglés aquí.  

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Deseo más información acerca de:

¿Cómo ejercer mis derechos de privacidad?

¿Cómo hacer una pregunta sobre privacidad?

¿Qué datos recopilan sobre mí?

¿Por qué procesan mis datos?

¿Cómo comparten mis datos?

¿Cómo se transfieren los datos entre países?

¿Cómo conservan y protegen mis datos?

¿Cómo puedo revisar y corregir mis datos personales? 

Mis derechos de acuerdo con mi ubicación geográfica

¿Cómo ponerse en contacto con ustedes o presentar una queja?

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¿A quién le aplica este Aviso de privacidad? Este Aviso de Privacidad es aplicable a todos los usuarios de los Sitios y Servicios de eXp, como se definen a continuación; agentes inmobiliarios de eXp, Consultores (más adelante descritos) y empleados de eXp. Si usted reside en un área geográfica que le otorgue derechos adicionales y/o imponga obligaciones adicionales a eXp, eXp tiene políticas de privacidad complementarias para dichas áreas geográficas que describen sus derechos de privacidad y nuestra recopilación, uso y divulgación de su Datos Personales. Consulte nuestras divulgaciones en este Aviso de Privacidad, sobre sus derechos basado en su ubicación geográfica. Un usuario es cualquier visitante de los Sitios eXp (“Usuario”).  ¿Quiénes somos? eXp World Holdings, Inc. (“EXPI”) es una empresa holding dedicada al negocio inmobiliario global basado en la tecnología, ubicado en 2219 Rimland Drive, Ste. 301, Bellingham, WA 98226. EXPI opera a través de varias entidades empresariales, incluyendo sus subsidiarias enlistadas (“Lista de Subsidiarias”). En este Aviso de privacidad, EXPI junto con sus entidades subsidiarias, se denominan colectivamente “eXp“. La familia de compañías EXPI también incluye otras subsidiarias y empresas conjuntas, que están sujetas a sus propios términos y avisos de privacidad, como lo son eXp World Technologies, LLC d/b/a Virbela, SUCCESS Enterprises, LLC, y SUCCESS Lending LLC. Puede visitar sus respectivos sitios web para más información acerca de estas entidades.  eXp se compromete a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad define a los Datos Personales y a la Información de Uso (descritas abajo) que recopilamos y, describe cómo recopilamos, almacenamos y compartimos esa información. Este Aviso de Privacidad también describe sus opciones sobre nuestro uso de esa información y cómo puede revisar y corregir su Datos Personales. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en cualquier momento en [email protected]. También puede solicitar una consulta a nuestro Oficial de Privacidad. Le agradecemos la oportunidad de responder a sus preguntas e inquietudes.  Nuestros Valores En eXp, la privacidad es una prioridad. 
  • Propósito. Únicamente recopilamos, utilizamos y compartimos la información que necesitamos para proporcionar y operar nuestras soluciones y para ayudar a nuestros clientes a tener la mejor experiencia con su personal, nuestros Servicios y nuestros proveedores de soluciones de terceros. 
  • Uso responsable. Ayudamos a promover el uso y la administración responsable de los datos entre los agentes, empresas y proveedores con los que nos relacionamos en todo el mundo.
  • Uso transparente. El negocio principal de eXp es nuestro corretaje inmobiliario basado en la nube. Sabemos que cierta información es necesaria para que podamos proporcionar nuestros Servicios y ayudarle con las transacciones inmobiliarias. Nuestro objetivo es diseñar nuestros productos y sistemas con sus expectativas en mente, incluyendo la forma en que usamos sus datos y permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar sus datos. 
Derechos sobre los Datos Dependiendo de la ubicación geográfica en la que resida, puede tener derechos relacionados con nuestro tratamiento de datos. Si reside en una ubicación geográfica que le proporciona derechos para la protección de datos específicos, puede ejercerlos a través de nuestro formulario de derechos individuales, con sujeción a la legislación aplicable, incluidas las propias obligaciones legales de eXp para nuestras actividades de tratamiento de datos. Si completa nuestro formulario de Solicitud Derechos Individuales, le responderemos de conformidad con la legislación aplicable y es posible que necesitemos que nos facilite información adicional para verificar su solicitud con el fin de evitar que agentes fraudulentos intenten abusar de las solicitudes de derechos individuales para obtener su información personal. Por favor consulte la sección “Sus Derechos de acuerdo con su Ubicación Geográfica dentro de este Aviso de Privacidad para conocer más acerca de sus derechos de acuerdo a su ubicación geográfica, si fuera el caso.  ¿Qué regula este aviso de privacidad? El presente Aviso de Privacidad se aplica a sus datos e información recopilada directamente de usted a través de cualquiera de nuestras páginas web o aplicaciones móviles (en singular, un “Sitio eXp“, y colectivamente, los “Sitios eXp“), y a través de cualquier oferta, evento, servicio y/o programa que ofrezcamos, ya sea en línea o fuera de línea, incluidos los servicios de intermediación inmobiliaria (“Servicios Inmobiliarios” y colectivamente con todas las demás ofertas, los “Servicios“). Este Aviso de Privacidad también se aplica a la información relativa a las personas que contratan a nuestros agentes contratistas inmobiliarios independientes para recibir Servicios (“Clientes“), incluida la información de Clientes, que recibimos como parte de los Servicios de nuestros agentes inmobiliarios y corredores contratistas inmobiliarios independientes de eXp (“Agentes“). Tenga en cuenta que nuestros Agentes procesan cierta Datos Personales en nuestra representación cuando usted contrata con eXp para recibir los Servicios, pero los Agentes pueden prácticas propias para la recopilación de datos relacionadas con sus operaciones comerciales independientes. Este Aviso de Privacidad no es aplicable a ninguna página web, aplicación móvil, sitio de redes sociales o información recopilada y/o propiedad de cualquier entidad que no sea eXp. Cualquier pregunta relativa a las prácticas de privacidad de un tercero, incluyendo, pero no limitado, a cualquier sitio web de terceros que enlace a los Servicios, debe dirigirse a ese tercero.  eXp trabaja con sus empresas conjuntas, con proveedores de servicios (particulares y empresas) en los que eXp tiene una participación de propiedad (colectivamente, “Afiliados“), Agentes y terceros proveedores de servicios que no están afiliados a eXp (colectivamente, “Terceros Independientes“) para proporcionar nuestros Servicios y eventos virtuales especiales y eventos en persona a los que usted se registra para asistir (colectivamente, “Eventos eXp“). Los Eventos eXp pueden estar patrocinados por uno o más Afiliados y/o Terceros Independientes. Este Aviso de Privacidad es aplicable a los datos e información que se recopila de usted cuando se registra para un Evento eXp; sin embargo, la recopilación, el uso y la divulgación de Datos Personales que usted proporcione durante cada Evento eXp; sin embargo, puede ser regulada por términos y condiciones separados y suplementarios específicos para el asistente a un Evento eXp (“Condiciones del Asistente“). En la medida en que las Condiciones del Asistente y el presente Aviso de Privacidad entren en conflicto, prevalecerán las Condiciones del Asistente. Su consentimiento en este Aviso de Privacidad Al utilizar los Servicios, usted otorga su consentimiento para que recopilemos, vendamos y utilicemos su información, incluidos sus Datos Personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad, a menos que usted opte por no hacerlo, tal y como se indica en este Aviso de Privacidad. Si modificamos este Aviso de Privacidad total o parcialmente, publicaremos el Aviso de Privacidad actualizado en esta página web con una Fecha de Entrada en Vigor actualizada, para que, en todo momento, pueda tener conocimiento qué información recopilamos, cómo usamos esa información y bajo qué circunstancias podemos vender o revelar esa información a otros. Si usted tiene una Cuenta de Usuario o hemos recopilado previamente su dirección de correo electrónico como parte de su uso de los Servicios o la relación con usted, podemos enviarle por correo electrónico un aviso con el Aviso de Privacidad actualizado. El uso de los Servicios tras nuestra publicación de cualquier modificación a este Aviso de Privacidad significará su la aceptación de la modificación de sus términos sobre toda la información recopilada previamente y la que se recopile de usted en el futuro. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de utilizar inmediatamente los Sitios y Servicios de eXp o presentar una solicitud para detener el procesamiento en virtud de la legislación aplicable. Es su responsabilidad revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. También podemos obtener su consentimiento para acciones específicas de procesamiento de datos en un aviso separado que haga referencia a este Aviso de Privacidad, de conformidad con la legislación aplicable. ¿Qué Datos Personales recabamos? Los datos que recabamos, utilizamos, procesamos y compartimos sobre usted dependen de quién sea y de cómo interactuemos con usted. En general, los Datos Personales, son datos que le identifican o que le hacen identificable. Incluye datos que podrían utilizarse para identificarle, localizarle, ubicarle o ponerse en contacto con usted, como se especifica a continuación. Podemos vincular o combinar sus actividades y la información recopilada de usted en nuestros sitios web y aplicaciones móviles con la información que hemos recopilado de usted fuera de línea (por ejemplo, en el sitio), la información que recibimos de terceros, así como la información que recopilamos automáticamente a través de tecnologías de seguimiento (definidas a continuación). También podemos utilizar tecnologías de reproducción de sesiones, que son códigos de software para registrar sus interacciones con los Sitios de eXp de forma que nos permitan reproducir los movimientos del ratón, los desplazamientos y las pulsaciones de teclas durante las sesiones. Esta información nos permite ofrecerle una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúe con nosotros y nos ayuda a diagnosticar cualquier problema de usabilidad para mejorar nuestros Servicios. Estos socios externos pueden incluir Google Analytics y LogRocket, cuyos procedimientos de elección de privacidad pueden estar disponibles en sus sitios web. Tipos de datos recolectados eXp y cualquier Afiliado o Tercero Independiente que contratemos con el fin de administrar, operar, proveer, configurar, diseñar, mantener y proporcionar soporte interno para los Servicios, pueden recopilar dos tipos de datos cuando usted utiliza los Servicios: Datos Personales e Información de Uso. Los Datos Personales pueden incluir determinada Información de Uso.
  1.     Datos personales: Por lo general, puede acceder a los Sitios eXp sin introducir Datos Personales. En algunos casos, es posible que le pidamos Datos Personales en los Sitios eXp para proporcionarle un servicio solicitado, llevar a cabo una transacción que usted hubiera solicitado, o si decide crear una Cuenta de Usuario (definida más adelante). Cuando le proporcionamos Servicios Inmobiliarios, estamos obligados a recopilar determinados Datos Personales. Los tipos de información que recopilamos pueden incluir, entre otras cosas, las siguientes categorías de información (colectivamente, “Datos personales“):
Si es usted Agente eXp, socio comercial o ha manifestado su interés en convertirse en Agente eXp o socio comercial: Si es usted Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que prestamos: Si es usted empleado, consultor que presta servicios de apoyo al personal (“Consultor”), solicitante de empleo o antiguo empleado:
Información de contacto como su nombre, cargo, nombre de la empresa/agencia, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, números de teléfono y fax, número de licencia inmobiliaria y dirección postal. Información de contacto como su nombre, cargo, nombre de la empresa o agencia, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, números de teléfono y fax y dirección postal. Información de contacto como su nombre, cargo, nombre de la empresa o agencia, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, números de teléfono y fax, información sobre la licencia profesional y dirección postal.
Información demográfica como fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia. Información demográfica como fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia. Información demográfica como fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia.
El nombre de su empresa, su cargo y otros datos sobre su empresa y su función. Los productos o servicios concretos que hubiere pedido o solicitado, incluidos los Servicios Inmobiliarios, y la información relacionada con sus compras o transacciones, incluidos, entre otros, los datos de su cuenta de pago y sus comentarios sobre los productos o servicios adquiridos. Información sobre su papel en eXp y su rendimiento, e Información de Identificación Personal obtenida de nuestro software de supervisión informática, incluidas las comunicaciones recibidas y enviadas, y la información introducida en sitios web, software, documentos y aplicaciones.
El contenido de cualquier comunicación que nos envíe. El contenido de cualquier comunicación que nos envíe. El contenido de cualquier comunicación que nos envíe.
Información sobre su dispositivo o uso de los Servicios cuando solicite asistencia técnica o acceda a los sistemas y redes internos de eXp. Información sobre su dispositivo o uso de los Servicios cuando solicite asistencia técnica. Información sobre su dispositivo o uso de los Servicios cuando solicita asistencia técnica y desempeña sus funciones como empleado o Consultor.
Información necesaria para emitirle pagos de comisiones y formularios fiscales, según proceda, incluidos, entre otros, su número de Seguridad Social y números de cuentas financieras. Información necesaria para emplearle o contratar con usted, incluidos, entre otros, su número de Seguridad Social y los números de sus cuentas financieras.
Otra información específica sobre usted que nos facilite voluntariamente, como la información de Registro a un evento. Otra información específica sobre usted que nos facilite voluntariamente, como la información de Registro a un evento. Otra información específica sobre usted que nos facilite voluntariamente, como la información de Registro a un evento.
Si decide no proporcionar determinada información, es posible que no podamos prestarle el servicio solicitado o completar su transacción.
  1.      Información de Uso: Los tipos de información de uso que recopilamos pueden contener información sobre su visita al Sitio eXp, como las siguientes categorías de información (colectivamente, “Información de Uso“):
    • Dirección de protocolo de Internet (o “IP“), protocolo e información de secuencia;
    • Idioma y tipo de navegador;
    • solicitudes del sistema de nombres de dominio;
    • material y páginas vistas;
    • hora y fecha de acceso al Sitio y a los Servicios eXp;
    • número de bytes transferidos;
    • número de clicks por cada visita;
    • plataforma y sistema operativo, tipo de dispositivo, e identificadores del dispositivo; 
    • encabezados de protocolo de transferencia de hipertexto, banners de cliente y servidor de aplicaciones, y datos de huellas dactilares del sistema operativo; y
    • dirección MAC, ID de dispositivo/UDID, o código similar específico del dispositivo.
Si tiene una Cuenta de Usuario, podemos combinar su Información de Uso con los Datos Personales que tenemos sobre usted. Recopilamos Información de Uso utilizando las siguientes tecnologías:
  • Cookies: Ocasionalmente, podemos utilizar “cookies” para realizar un seguimiento de su visita y uso de los Servicios. Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en su disco duro o en la memoria de su navegador. El uso que hacemos de las cookies se describe con más detalle y se rige por nuestra Política de Cookies, que se incorpora y forma parte de este Aviso de Privacidad por referencia. Podemos utilizarlas para rastrear el número de veces que ha visitado el sitio, para rastrear el número de visitantes a los Sitios eXp, para determinar, registrar y analizar su uso de los Servicios, para almacenar información que usted proporciona, como sus preferencias, y para almacenar información técnica útil para sus interacciones con nuestros sitios web. Podemos utilizar cookies de sesión (cookies que se eliminan cuando finaliza la sesión de su navegador) para almacenar su Cuenta de Usuario, elementos de su perfil de usuario, para facilitar su movimiento por los Servicios (especialmente en relación con búsquedas de información y solicitudes de más información sobre los Servicios) y otra información útil para administrar la sesión. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar la mayoría de las cookies, pero algunas pueden ser necesarias para que podamos administrar los Servicios o conocer sus preferencias en materia de cookies. Puede ver sus preferencias y confirmar sus selecciones cuando visite por primera vez los Sitios eXp y en cualquier momento posterior haciendo clic en el botón “preferencias de cookies” situado en la parte inferior izquierda de cada página de los Sitios eXp. Si decide no permitir las cookies funcionales y/o publicitarias, es posible que los Sitios eXp o los Servicios no funcionen como se espera.
  • Analítica Web: eXp utiliza proveedores de análisis web de terceros para realizar un seguimiento de las visitas a los Sitios de eXp y del uso de los Servicios. Utilizamos los datos de análisis web para supervisar el rendimiento de los Servicios, mejorarlos, detectar fraudes y detectar incidentes de seguridad.
  • Web beacons: Algunas de nuestras páginas web y comunicaciones electrónicas pueden contener imágenes, que pueden o no ser visibles para usted, conocidas como Web beacons (a veces denominadas “gifs transparentes”). Normalmente, los Web beacons sólo recopilan datos no personales, toda vez que únicamente incluyen un número de cookie, la hora y la fecha de visualización de una página y una descripción de la página en la que reside el Web beacons. Sin embargo, algunos Web beacons pueden enviar Datos Personales junto con los títulos de los vídeos vistos, descripciones del vídeo e información relacionada al propietario del Web beacons, como el Píxel de Facebook. Podemos incluir Web beacons en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado en consecuencia. Podemos colocar, y permitir que ciertos terceros coloquen, herramientas tecnológicas, como etiquetas y Web beacons, o secuencias de comandos de código que se utilizan principalmente para rastrear las actividades de los visitantes en los Sitios eXp mediante software de análisis web, direcciones IP y otras herramientas, para recopilar sus datos para los fines enumerados en este Aviso de Privacidad. Identificador Único: Podemos asignarle un identificador interno único para ayudar a realizar un seguimiento de sus futuras visitas. Utilizamos esta información para recopilar información demográfica agregada sobre nuestros visitantes, y la utilizamos para personalizar la información que ve en los Sitios eXp y algunas de las comunicaciones electrónicas que recibe de nosotros. Conservamos esta información para nuestro uso interno y no la compartimos con terceros.
Excepciones aplicables a los bienes raíces de KGCI en el aire Al conectarse a nuestra transmisión de radio, su dirección IP se enviará a nuestro Tercero Independiente que nos ayudará a proporcionar el servicio de radio para que podamos realizar un seguimiento de las tendencias de escucha. Una vez que nuestro Tercero Independiente recibe su IP, se anonimiza inmediatamente, se elimina y se vuelve imposible de rastrear. Estos datos nunca se venden ni se transmiten a otras empresas. La aplicación KGCI Real Estate on Air para iOS no recopila ningún dato del usuario cuando se instala o inicia en su dispositivo. La aplicación para Android KGCI Real Estate on Air no recopila ningún dato del usuario durante su uso. Con el fin de proporcionar control de audio durante el uso de la aplicación del teléfono, la aplicación supervisará el “estado” de la aplicación del teléfono (inactivo, en llamada, llamada finalizada) si corresponde en su dispositivo. En ningún momento la aplicación podrá escuchar o derivar números de teléfono o datos. La aplicación de Android también requiere acceso al almacenamiento local. Esto es para almacenar su configuración para tiempos de lanzamiento más rápidos. ¿Cómo Recopilamos sus Datos personales? La forma en que recopilamos información sobre usted depende de cómo interactúa con nosotros. Tenga en cuenta que puede interactuar con eXp de más de una manera. En ese caso, la forma en que recopilamos sus Datos personales puede aparecer en varias columnas de la tabla siguiente.
Si es usted Agente eXp, socio comercial o ha manifestado su interés en convertirse en Agente eXp o socio comercial: Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que proporcionamos: Si es usted empleado, Consultor, solicitante de empleo o antiguo empleado:
Si desea afiliarse a eXp como Agente, debemos recopilar algunos Datos Personales para procesar su solicitud. Podemos crear un archivo sobre usted combinando los Datos Personales que recopilamos con información no personal, como su historial de ventas inmobiliarias. Recopilamos los siguientes Datos Personales en nuestro proceso de solicitud:
  • cuando solicita ser Agente en eXp, recopilamos datos que incluyen, entre otros, su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de licencia inmobiliaria, registro de licencia inmobiliaria, historial laboral, formación y títulos académicos o certificados obtenidos, y cualquier otra información que figure en su currículum o solicitud;
  • cuando se convierte en Agente de eXp, además de los Datos Personales referidos anteriormente, recopilamos su fecha de nacimiento, número de seguridad social u otro número de identificación emitido por el gobierno, información de contacto de emergencia e información necesaria para el pago de comisiones y participación en los ingresos en virtud de nuestro Plan de Participación en los Ingresos (tal como se define dicho término en su Acuerdo de Contratista Independiente (“ICA”)), incorporado a este Aviso de Privacidad por referencia, así como información sobre su afiliación con eXp, como su fecha de inicio, título e Importe en Dólares del Contratista (tal como se define dicho término en su ICA);
  • como parte de su afiliación continua con eXp, recopilamos información sobre sus revisiones de rendimiento, evaluaciones, quejas y relacionadas con su afiliación, como sus comunicaciones con los ejecutivos de eXp;
  • podemos recibir Datos Personales por parte de terceros, como la autoridad en el mercado inmobiliario de su estado;
  • cada vez que nos proporcione Datos Personales de forma voluntaria;
  • Al usar nuestros servicios, podemos pedirle que proporcione información empresarial relacionada con la empresa en la que trabaja. La información empresarial puede incluir información sobre las prácticas, políticas, procesos y documentación de apoyo de su empresa. Esta información empresarial se almacena en los sistemas de eXp, y la utilizamos para proporcionar las soluciones para las que nos ha contratado y de conformidad con los términos y condiciones establecidos en los acuerdos entre eXp y su empresa; 
  • Información de Uso recopilada cuando completa su solicitud en línea o visita los Sitios eXp.
Cuando utiliza los Sitios y Servicios de eXp, recopilamos los siguientes Datos Personales:
  • Algunos Sitios eXp pueden permitirle configurar cuentas para participar en nuestros Servicios y comunidades en línea (su “Cuenta de Usuario”). Cuando usted crea una Cuenta de Usuario, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que usted introduzca voluntariamente para una propiedad en particular, por ejemplo, para solicitar una demostración, completar la tarjeta de puntuación de la propiedad o introducir notas para una propiedad en particular en un Sitio eXp;
  • cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los servicios específicos que ha solicitado;
  • cuando completa un formulario en el Sitio eXp, solicita inscribirse para recibir nuestros correos o actualizaciones, o nos envía comunicaciones, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido específico de la comunicación que nos envía. Por ejemplo, si nos envía una pregunta sobre un inmueble concreto, podemos conservar una copia de su solicitud; 
  • sí interactúa con nosotros en las redes sociales, podemos recopilar el nombre de usuario de su cuenta en las redes sociales y el contenido de su interacción con nosotros; y
  • de nuestros Agentes, socios o proveedores de servicios podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información que introduce para buscar propiedades o agentes, información de su Cuenta de Usuario y cualquier otra información que proporcione voluntariamente a nuestros socios o proveedores de servicios.
  • Cuando visita los Sitios eXp, también recopilamos Información de Uso de su dispositivo.
Si usted es empleado o tiene un contrato con eXp como Consultor, o si ha solicitado empleo o es un antiguo empleado o Consultor de eXp, recopilamos los siguientes Datos Personales:
  • Cuando envía una solicitud o un currículum, recopilamos su nombre, dirección postal, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial laboral, experiencia educativa, acuerdos académicos obtenidos si los hubiera, certificaciones y licencias profesionales, y cualquier otro Dato Personal que incluya en la solicitud o currículum;
  • Antes de hacer una oferta de empleo o un puesto de Consultor, recopilamos Datos Personales recibida por parte de terceros, como proveedores de servicios de informes de antecedentes y de crédito y personas que usted señala como referencias;
  • Si le extendemos una oferta de empleo o un puesto de Consultor en eXp, procesaremos Datos Personales sobre el puesto para el que ha sido nombrado, su cargo en eXp, su firma, estado de residencia, número de seguridad social u otro número de identificación emitido por el gobierno, y cualquier otra información requerida para su formulario de impuestos aplicable;
  • Como empleado o Consultor en curso de eXp, podemos recopilar Datos Personales sobre su nacionalidad, estado de residencia, dirección de correo electrónico, oficina u otra ubicación del lugar de trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil, fotografías, pasaporte, visados, estado civil, beneficiarios, información de cuentas financieras, información sobre su empleo o contrato con eXp, información recibida de los dispositivos que utiliza para conectarse a los sistemas de eXp, nuestro software de supervisión informática de empleados, información recopilada como parte de la autenticación de múltiples factores y otra información que proporcione en relación con su condición de empleado o Consultor de eXp; e
  • Información de uso recopilada cuando se conecta a los sistemas de eXp y a los Sitios de eXp, tanto si utiliza un dispositivo propiedad de eXp como si no.    
¿Cómo usamos los Datos Personales recabados?  Sólo utilizaremos sus Datos Personales para los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija lo contrario.
Si es usted Agente eXp, socio comercial, o si ha manifestado su interés en convertirse en Agente eXp o socio comercial: Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que proporcionamos: Si es usted empleado, Consultor, solicitante de empleo o antiguo empleado:
Utilizamos los Datos Personales recabados para continuar su afiliación con eXp. En concreto, utilizamos los Datos Personales para:
  • considerarle para continuar afiliado a eXp;
  • asociar su licencia inmobiliaria a eXp;
  • proporcionarle comisiones, ingresos compartidos u otros pagos;
  • ofrecerle la propiedad de acciones de EXPI;
  • enviarle posibles clientes potenciales;
  • gestionar nuestro negocio;
  • comunicarnos con usted acerca de negocios o servicios relacionados con eXp;
  • enviarle información promocional y de otro tipo sobre servicios, productos y ofertas especiales existentes y nuevos de eXp, nuestros Afiliados y Terceros Independientes;
  • revisar e informar sobre el rendimiento de sus ventas inmobiliarias, incluida la publicación de clasificaciones de rendimiento de los agentes;
  • ofrecerle formación y otros recursos;
  • responder a sus peticiones o quejas;
  • cumplir con nuestras obligaciones como su corredor; 
  • Detectar incidentes de seguridad;
  • prevenir fraudes; y
  • cumplir la legislación aplicable.
Utilizamos los Datos Personales que recopilamos sobre usted para poner a su disposición los Sitios y Servicios eXp. En concreto, utilizamos los Datos Personales para:
  • configurar y gestionar su Cuenta de Usuario, incluido el procesamiento de sus solicitudes de información, proporcionarle asistencia, productos o servicios, revisar los procedimientos internos, analizar su uso de los Servicios y/o personalizar los Servicios según sus preferencias o intereses particulares;
  • prestar servicios o realizar transacciones que usted hubiera solicitado o en las que pueda estar interesado, como concertar una cita para ver una propiedad concreta o proporcionar listados de propiedades que se ajusten a sus criterios de búsqueda;
  • enviarle información promocional y de otro tipo sobre servicios, productos y ofertas especiales existentes y nuevos de eXp, nuestros Afiliados y Terceros Independientes utilizando los Datos Personales que usted nos proporcione o a nuestros Afiliados o a Terceros Independientes;
  • la información recopilada por nuestros Sitios eXp puede combinarse con información que recopilemos sobre usted por otros medios;
  • mejorar la seguridad del Sitio eXp y de los Servicios, prevenir el fraude, controlar las intrusiones o accesos no autorizados y proteger los derechos de los visitantes del Sitio eXp y de los usuarios de los Servicios; y
  • cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias o para la ejecución de nuestro contrato con usted, si procede.
Utilizamos los Datos Personales que nos proporciona para:
  • tramitar su solicitud de empleo;
  • considerarle para un empleo;
  • ampliar una oferta de empleo o un puesto de consultor;
  • proporcionarle prestaciones relacionadas con el empleo, si procede;
  • considerarle para un empleo continuo;
  • evaluar su rendimiento;
  • gestionar nuestro negocio;     
  • tramitar la interrupción de su relación con eXp;
  • detectar fraudes e incidentes de seguridad; 
  • cumplir nuestras obligaciones laborales o contractuales con usted; y
  • cumplir la legislación aplicable.
Este Aviso de Privacidad no pretende poner límites a lo que podemos hacer con la información agregada, anonimizada o desasociada, de modo que ya no haga identificable a un individuo.
Divulgación de sus Datos Personales eXp contrata a sus Afiliados y a Terceros Independientes para que realicen determinadas funciones y servicios relacionados del negocio en nuestra representación. Estos Afiliados y Terceros Independientes reciben la información necesaria para desempeñar su función específica, que puede incluir Datos Personales. Imponemos obligaciones contractuales a nuestros Afiliados y Terceros Independientes para que limiten el uso de sus Datos Personales a los fines especificados en la tabla siguiente. En determinados casos, podemos obtener su consentimiento adicional para divulgar sus Datos Personales tal y como se describe a continuación. No venderemos, compartiremos ni divulgaremos sus Datos Personales fuera del contexto previsto en la tabla siguiente sin obtener su consentimiento adicional.
Si es usted Agente eXp, socio comercial, o si ha manifestado su interés en convertirse en Agente eXp o socio comercial: Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que proporcionamos: Si es usted empleado, Consultor, solicitante de empleo o antiguo empleado:
eXp contrata a otras entidades o personas para apoyarles en cumplir sus obligaciones con sus Agentes y, en general, a promover los intereses de nuestras empresas. Compartimos sus Datos Personales con esas entidades y personas para permitir el uso de sus servicios o para cumplir nuestras responsabilidades con usted. Divulgamos sus Datos Personales a:
  • Terceros independientes que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, nuestros procesadores de pagos, distribuidores de correo electrónico, proveedores de seguros, proveedores de seguridad de datos, proveedores de software y alojamiento de sistemas, coordinadores de Eventos eXp, proveedores de servicios y patrocinadores, y facilitadores de formación;
  • otros Agentes si está inscrito en un campamento de entrenamiento, tutoría u otros programas en los que los Agentes ofrecen asistencia entre sí;
  • potenciales vendedores y compradores de bienes inmuebles que buscan un Agente;
  • asociaciones u organizaciones profesionales a las que pertenezcamos, como una MLS o Association of Realtors®;
  • nuestras afiliadas y terceros independientes, con el fin de prestar servicios en nuestro nombre y comercializar sus productos y servicios con usted, incluidos los servicios disponibles para usted en función de su condición única como Agente o ex Agente; y
  • organismos gubernamentales, incluidas, entre otras, las comisiones inmobiliarias estatales de su jurisdicción.
Podemos vender o compartir los Datos Personales que recopilemos durante su uso de los Sitios y Servicios eXp para:
  • Permitir a nuestros proveedores de software y servicios, proporcionar la información que usted solicite, como cuando realiza una búsqueda de propiedades, utiliza una calculadora de hipotecas o utiliza otras funciones de terceros puestas a disposición a través de los Servicios, o para confirmar su identidad al iniciar sesión en su Cuenta de Usuario;
  • Ponerle en contacto con un Agente local o prestamista participante, si ha mostrado interés por algún inmueble residencial o comercial, solicitado información sobre un inmueble concreto o solicitado que divulguemos sus datos para recibir información sobre servicios de préstamo; 
  • nuestros proveedores de alojamiento pueden tener acceso a cualquier Dato Personal que introduzca en los Servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de la Cuenta de Usuario;
  • nuestras Afiliadas y Terceros Independientes, con el fin de prestar servicios en nuestro nombre y comercializar sus productos y servicios con usted;
  • podemos revelar su nombre, domicilio y dirección de correo electrónico a nuestro proveedor de servicios de correo electrónico o postal con el fin de enviarle boletines, folletos o marketing. Requerimos que estas partes se comprometan a procesar sus Datos Personales, de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y la legislación aplicable. Estas partes pueden almacenar parte o la totalidad de sus Datos Personales en servidores fuera de Estados Unidos. El uso de sus datos por parte de una de nuestras Afiliadas o Terceros Independientes puede estar sujeto al propio aviso de privacidad de privacidad de esa parte;
  • podemos revelar sus Datos Personales, cuando tengamos motivos para creer que alguien está o puede estar causando daños o interfiriendo en nuestros derechos o propiedad, en otros usuarios de los Servicios o en cualquier otra persona que pudiera verse perjudicada por dichas actividades;
  • también podemos divulgar sus Datos Personales para los fines específicos que usted solicite, según sus indicaciones;
  • podremos revelar sus Datos Personales a nuestros proveedores de servicios de Eventos eXp, coordinadores de eventos y patrocinadores en relación con un Evento eXp para el que se haya inscrito, o según se describa de otro modo en cualquier de las Condiciones del Asistente; y
  • nuestros proveedores de análisis web pueden tener acceso a sus Datos Personales para analizar determinadas características de los Servicios.
Divulgamos sus Datos Personales sólo cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones laborales o contractuales con usted como Consultor, tales como:
  • nuestros proveedores de servicios que ayudan a cumplir con la nómina o proporcionar otros beneficios de empleo, procesar pagos, administrar nuestro seguro y proporcionar servicio al cliente;
  • empresas o particulares que proporcionarán información para que consideremos su solicitud de empleo en eXp, como el proveedor de servicios de comprobación de antecedentes o las personas que usted indique como referencias;
  • autoridades gubernamentales que gestionan el empleo o recaudan/tramitan impuestos;
  • empresas o particulares a los que prestará servicios como parte de sus funciones laborales o de Consultor en eXp; y
  • Podemos revelar sus Datos Personales a nuestros proveedores de servicios de Eventos eXp, coordinadores de eventos y patrocinadores en relación con un Evento eXp para el que se hubiera registrado.
Podemos revelar sus Datos Personales a nuestro proveedor de gestión de bases de datos con el fin de almacenar sus Datos Personales para los fines establecidos en el Aviso de Privacidad. En determinadas situaciones, podemos vernos obligados a revelar sus Datos Personales sin su consentimiento con el objetivo de: 
  • proteger nuestros derechos;
  • prevenir o detectar fraudes o violaciones de la seguridad;
  • cumplir las leyes locales, estatales o federales;
  • por orden, citación o judicial o normativa atendiendo a autoridades legales y gubernamentales y otros terceros cuando se vean obligados a ello por ley.
  • completar una fusión o adquisición relativa a eXp, o una venta de nuestros activos.
Opciones para el tratamiento de los Datos Personales Usted puede elegir cómo utilizamos o almacenamos sus Datos Personales, dependiendo de cómo interactúe con nosotros.
Si es usted Agente eXp, socio comercial, si ha manifestado su interés en convertirse en Agente eXp o socio comercial: Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que proporcionamos: Si es usted empleado, Consultor, solicitante de empleo o antiguo empleado:
Debemos obtener ciertos Datos Personales para asociarnos o afiliarnos con usted. Usted puede optar por no participar en alguno de los usos o divulgaciones de sus Datos Personales, pero estamos obligados a procesar y almacenar cierta información en virtud de la legislación aplicable.  Si no tenemos una necesidad legítima de conservar o divulgar sus Datos Personales y ya no estamos obligados por ley a conservarla, la eliminaremos, a petición suya o de acuerdo con nuestras normas de conservación de datos. Usted no está obligado a crear una Cuenta de Usuario, y puede acceder a los Sitios eXp y utilizar algunos Servicios sin enviar ningún Dato Personal. También puede eliminar su Cuenta de Usuario en cualquier momento. Sin embargo, en el caso de que sus Datos Personales sean esenciales para que podamos proporcionarle ciertos productos o servicios, como la contratación de nuestros Servicios Inmobiliarios, no podremos proporcionarle dichos productos o servicios si decide no proporcionarnos los Datos Personales necesarios. Por ejemplo, si solicita información sobre un inmueble, pero no facilita un medio de contacto, no podremos atender su solicitud. Cada comunicación publicitaria por correo electrónico que enviamos incluye un enlace para darse de baja que le permite detener la entrega de ese tipo de comunicación. Si decide darse de baja, le eliminaremos de la lista correspondiente en un plazo de diez (10) días hábiles, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo más breve. Puede optar por salir de alguna de las condiciones de divulgación o usos de sus Datos Personales, notificándonoslo por correo electrónico a la dirección aquí indicada o presentando una Solicitud de Derechos Individuales, o siguiendo los procedimientos establecidos a través de comunicación electrónica, si procede.  Tenga en cuenta que existe la posibilidad de que no podamos cumplir su solicitud de exclusión voluntaria de determinados usos y divulgaciones de sus Datos Personales para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales con usted. Cuando proceda, haremos un esfuerzo razonable por notificarle con que terceros hemos transferido sus Datos Personales, según lo permitido en este Aviso de Privacidad, para que a su elección pueda excluirse voluntariamente.  Si no lo hace, podremos seguir recopilando, utilizando y divulgando sus Datos Personales según lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Si solicita un puesto de trabajo o ser Consultor de eXp, conservaremos sus Datos Personales en nuestra base de datos de solicitudes para futuras consideraciones, a menos que nos indique lo contrario. Si usted es un empleado o Consultor actual o un antiguo empleado o Consultor, debemos obtener y conservar ciertos Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones o con la legislación aplicable. Cuando ya no exista una necesidad legítima de conservar sus Datos Personales, o ya no estemos obligados por ley a conservar sus Datos Personales, la eliminaremos de acuerdo con nuestras normas de conservación de datos. 
Usted puede tener opciones adicionales sobre sus Datos Personales, si vive en una jurisdicción particular. Por favor consulte la sección “Sus Derechos de acuerdo con su Ubicación Geográfica” dentro de este Aviso de Privacidad. 
Señales de “no rastreo “ La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal “No Rastrear” a los sitios web y servicios en línea que visite. No existe consenso entre los participantes del sector sobre el significado de “No Rastrear” en este contexto. Dependiendo de la naturaleza de la señal “No Rastrear”, ciertas características de los Sitios y Servicios eXp pueden no funcionar como se espera. Requisitos de Edad; Información sobre menores de edad El Sitio y los Servicios de eXp no están pensados ni diseñados para atraer a niños menores de trece (13) años, ni recopilamos a sabiendas Datos Personales de menores de trece (13) años. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de una persona menor de trece (13) años, eliminaremos inmediatamente dichos Datos Personales. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un menor de trece (13) años y cree que poseemos Datos Personales de dicho menor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de solicitud de derechos individuales. Al utilizar los Servicios, usted afirma que eres mayor de edad en tu domicilio / jurisdicción, o es un menor emancipado, o posees el consentimiento de tus padres o tutores legales, y es plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidas en este Aviso de Privacidad, y para acatar y cumplir este Aviso de Privacidad. ¿Cómo transferimos datos entre países? Los Sitios eXp y los Servicios son operados principalmente en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información o dato que nos proporcione será transferida y almacenada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Si visita los Sitios eXp o solicita los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que podemos recopilar, transferir y seguir utilizando sus Datos Personales fuera de su país de residencia para cualquiera de los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Cuando transferimos Datos Personales transfronteriza, las subsidiarias de la Lista de Subsidiarias y nuestras Afiliadas están obligadas contractualmente a garantizar que se apliquen ciertas medidas de seguridad y que el uso de los datos se limite a un propósito específico con respecto a la transferencia transfronteriza. Al utilizar los Servicios y proporcionarnos sus Datos Personales, usted da su consentimiento para que recopilemos, transfiramos, almacenemos y sigamos utilizando sus Datos Personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad. ¿Cómo transferimos datos en el caso de un cambio en el control de la empresa? Nos reservamos el derecho a transferir sus Datos Personales, así como cualquier información sobre usted o procedente de usted, en relación con la fusión, venta u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio y/o activos. No podemos hacer ninguna declaración con respecto al uso o transferencia de sus Datos Personales u otra información que podamos tener en caso de quiebra, reorganización, insolvencia, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores.  Al proporcionar cualquier Dato Personal, usted acepta y consiente expresamente el uso y/o transferencia de sus Datos Personales u otra información en relación con una venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos en cualquiera de los procedimientos descritos anteriormente. ¿Cómo conservamos y protegemos sus datos personales?
  1.      Compromiso con la Seguridad En Línea: eXp pretende proteger los Datos Personales y mantener su calidad. Contamos con procedimientos diseñados para hacer frente a cualquier sospecha o violación real de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable acerca de una sospecha o violación real de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Todas las páginas de la Cuenta de Usuario están protegidas con encriptación Secure Socket Layer (“SSL“).
  2.      Seguridad del Nombre de Usuario/Contraseña: Usted es el responsable de salvaguardar y garantizar la seguridad de su nombre de usuario, contraseña e información de la Cuenta de Usuario frente al acceso, uso o divulgación no autorizados a terceros. Al utilizar los Servicios, no está permitido eludir las funciones de seguridad de estos. Usted se compromete a: (a) notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña y/o Cuenta de Usuario, y/o cualquier otra violación de la seguridad; y (b) asegurarse de cerrar la sesión de su Cuenta de Usuario al final de cada sesión.
  3.       No Responsabilidad por Actos de Terceros: Las transmisiones a través de sistemas conectados a Internet no pueden ser absolutamente seguras, y no declaramos ni garantizamos que las transmisiones estén libres de retrasos, interrupciones, intercepciones o errores. En consecuencia, salvo que lo impida la legislación aplicable, eXp no será responsable de la divulgación no autorizada de Datos Personales por causas ajenas a nosotros, incluidos, entre otros, los errores en la transmisión y los actos no autorizados de nuestro personal y de terceros. Usted nos proporciona Datos Personales a través de los Servicios por su cuenta y riesgo.eXp conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito identificado para el que fue recopilada, o según lo exija la ley, según cuál sea el plazo más largo. Si decide eliminar su Cuenta de Usuario, o si su Cuenta de Usuario pasa a estar inactiva, la información asociada a su Cuenta de Usuario puede permanecer almacenada en nuestros servidores durante un período que puede variar en función de nuestras políticas de conservación de datos y obligaciones legales. Cuando ya no estemos obligados a conservar sus Datos Personales, la destruiremos o la haremos anónima.
¿Cómo revisar y corregir sus datos personales?  Puede solicitar la revisión y corrección de sus Datos Personales recopilados a través de los Sitios o Servicios de eXp mediante nuestro formulario de Solicitud de Derechos Individuales. Si tiene una Cuenta de Usuario, al acceder y revisar su Cuenta de Usuario podrá revisar sus Datos Personales y hacer las correcciones necesarias. Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de proporcionarle acceso a sus Datos Personales. Puede ayudarnos a mantener la exactitud de su información notificándonos cualquier cambio en su dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Enlaces a otros sitios Los Sitios y/o Servicios de eXp pueden contener, ahora o en el futuro, enlaces a otros sitios, como nuestros Afiliados, organizaciones profesionales de Terceros Independientes, proveedores de servicios y empresas de terceros que se anuncian en los Servicios. Aunque intentamos enlazar sólo con sitios que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables del contenido, seguridad o prácticas de privacidad empleadas por otros sitios.  Este Aviso de Privacidad se aplica únicamente a los Sitios y Servicios de eXp y a la forma en que recopilamos y utilizamos su información. No nos hacemos responsables de las prácticas de recopilación de información de otras organizaciones que tengan enlaces a los Servicios, o a las que los Servicios tengan enlaces. Consulte las políticas de privacidad de esos sitios web para determinar el uso que hacen de sus Datos Personales y sus derechos. Sus derechos de acuerdo con su ubicación geográfica Usted puede tener derechos adicionales con respecto a sus Datos Personales en función de su ubicación geográfica. Si reside en una de las ubicaciones geográficas de la tabla siguiente, este Aviso de Privacidad y la declaración de privacidad aplicable vinculada en la tabla siguiente rigen nuestra recopilación, uso y divulgación de su Datos Personales. Lea las declaraciones adicionales correspondientes a su jurisdicción que se indican a continuación.
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