Términos y Condiciones

Vigencia: 8 de noviembre de 2024 

Bienvenido a expworldholdings.com y sus subdominios, incluidos los sitios web de eXp Realty, LLC y sus afiliados globales, y la aplicación móvil myeXp (colectivamente, los “Sitios“). Estos Términos y Condiciones (“Términos“) constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y eXp World Holdings, Inc. (“EXPI“) o sus subsidiarias enumeradas aquí (“Subsidiarias Listadas“). Dentro de estos Términos, EXPI junto con sus Subsidiarias Listadas se denominan colectivamente “eXp“, “nosotros” o “nuestro“. Estos Términos rigen el uso de los Sitios, incluidos, entre otros, los subdominios de los Sitios, y los servicios disponibles a través de los Sitios, incluidos, entre otros, el software, las herramientas, los materiales y la información (colectivamente, el “Servicio“). Estos Términos también están disponibles en inglés aquí y en francés (Canadá) aquí. Los servicios de corretaje de bienes raíces de eXp (“Servicios de Bienes Raíces“) se rigen de manera independiente por los contratos que usted y eXp firmen.  La familia de empresas EXPI también incluye otras subsidiarias y empresas conjuntas, y divisiones operativas que se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, como LUXVT, SUCCESS Enterprises, LLC y SUCCESS Lending LLC. Puede visitar sus respectivos sitios web para obtener más información sobre cada una de estas entidades y divisiones operativas.  

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE PUEDEN AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO ESCUCHE SUS RECLAMOS. POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a los Sitios o utilizar el Servicio, usted: (a) reconoce que ha leído y entendido estos Términos; (b) aceptar y estar de acuerdo en estar sujeto a estos Términos; y (c) reconoce que estos Términos constituyen un contrato vinculante entre eXp y usted. Los Sitios y el Servicio no están destinados a ser utilizados por personas menores de 18 años. Al utilizar los Sitios o el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad, o más de la mayoría de edad en su jurisdicción, y que puede aceptar estos Términos. Al utilizar los Sitios y el Servicio, usted declara que cumplirá con estos Términos y todas las leyes aplicables.

SI NO DESEA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS, DEBE ABANDONAR LOS SITIOS Y DEJAR DE USAR EL SERVICIO DE INMEDIATO. SU USO POSTERIOR DE LOS SITIOS Y/O EL SERVICIO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS.

2. Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio, puede registrarse o crear una cuenta de usuario (su “Cuenta“) proporcionando todos los datos o información requeridos de manera completa y veraz. También puede utilizar el Servicio sin registrarse ni crear una Cuenta; Sin embargo, esto puede causar una disponibilidad limitada de ciertas características o funciones. Al crear una Cuenta o ingresar su correo electrónico e información de contacto telefónico en cualquier formulario de los Sitios, usted da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de mercadeo sobre nuestros Servicios en la dirección de correo electrónico y el número de teléfono proporcionados, comunicaciones que podemos entregar por correo electrónico, teléfono y mensajes de texto, incluido el uso de un sistema de marcación telefónica automática y / o una voz artificial o pregrabada. También certifica que el número proporcionado es su número de teléfono celular real y no el de otra persona. Su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra o realizar una transacción inmobiliaria y puede revocarlo en cualquier momento respondiendo “ALTO” a cualquiera de nuestros textos, cancelando la suscripción a las comunicaciones por correo electrónico utilizando el enlace para darse de baja proporcionado en el mismo, o enviando un correo electrónico a [email protected]. Es posible que se le apliquen tarifas estándar de mensajes y datos.

Usted es responsable de cualquier actividad que ocurra en su Cuenta, independientemente de si dicho uso fue autorizado por usted. Debe mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales y a salvo del uso o divulgación no autorizados. 

Al registrarse para obtener una Cuenta, usted acepta ser totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario y contraseña. Usted entiende que tiene prohibido compartir su nombre de usuario y contraseña con cualquier persona, incluidos otros miembros de su hogar.

Usted está obligado a informar inmediatamente y sin ambigüedades a eXp a través de los datos de contacto que se indican a continuación de cualquier uso sospechoso o no autorizado de su Cuenta, o si tiene motivos para creer que las credenciales de su Cuenta se han perdido o han sido robadas.

3. Licencia y restricciones

Por la presente, eXp le otorga una licencia limitada, no transferible, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar los Sitios, el Servicio y cualquier información en los Sitios o el Servicio, incluidos, entre otros, el texto, fotografías, dibujos, gráficos, software, audio, video y otros materiales (colectivamente, el “Contenido“) para su propio propósito personal de comprar, vender o alquilar bienes inmuebles, evaluar el mercado inmobiliario, u otros fines limitados autorizados expresamente por estos Términos. 

Puede descargar una sola copia del Contenido para su uso personal y no comercial, siempre que no elimine ningún derecho de autor u otro aviso de propiedad en el Contenido.

Salvo que eXp lo autorice por escrito, usted entiende y acepta que no deberá, y no permitirá que ningún tercero haga:

1. copiar, reproducir, alojar, enmarcar, descargar, distribuir, modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros o crear trabajos derivados de los Sitios, el Servicio o el Contenido;
2. descompilar, desensamblar, deconstruir o aplicar ingeniería inversa al Servicio;
3. explotar o utilizar comercialmente los Sitios, el Servicio o el Contenido para crear un producto, servicio sustancialmente similar u ofrecer productos competitivos con los Sitios o el Servicio;
4. utilizar los Sitios o el Servicio para cargar o distribuir troyanos, gusanos, robots, arañas, raspadores u otro software malicioso, programa, script, algoritmo o proceso similar;
5. usar los Sitios o el Servicio para enviar correo electrónico masivo o comercial no solicitado (“spam“), correo basura u otras comunicaciones solícitas, o realizar cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en los servidores de los Sitios; o
6. usar los Sitios, el Servicio o el Contenido para cualquier propósito ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo u objetable, según lo determine eXp a su entera discreción.

Puede utilizar los Sitios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Usted se compromete a no utilizar los Sitios:

• De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable (incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con la exportación de datos o software hacia y desde los EE. UU. u otros países). 
• Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado, solicitando información de identificación personal o de otra manera.
• Enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con los Estándares de contenido establecidos en estos Términos.
• Transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluido cualquier “correo basura”, “carta en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar.
• Para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por nosotros, nuestros empleados, otro usuario o cualquier otra persona o entidad (incluidos, entre otros, el uso de direcciones de correo electrónico o nombres de pantalla asociados con cualquiera de los anteriores).
• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Sitios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda perjudicarnos a nosotros o a los usuarios de los Sitios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted se compromete a no:

• Usar los Sitios de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o deteriorar los Sitios o interferir con el uso de los Sitios por parte de terceros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través de los Sitios.
• Usar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder a los Sitios para cualquier propósito, incluido el monitoreo o la copia de cualquier material en los Sitios, incluso con el fin de entrenar cualquier modelo de inteligencia artificial.
• Usar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material en los Sitios, o para cualquier otro propósito no autorizado expresamente en estos Términos, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de los Sitios.
• Introducir virus, troyanos, gusanos, “bombas lógicas” u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.
• Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de los Sitios, el servidor en el que se almacenan los Sitios o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a los Sitios. 
• Atacar los Sitios a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
• De lo contrario, intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Sitios.

Con respecto a las herramientas de inteligencia artificial generativa proporcionadas en los Sitios, no debe:

• Realizar o facilitar actividades peligrosas, ilegales o maliciosas, incluyendo
  • Facilitación o promoción de actividades ilegales o violaciones de la ley, como
    • Promover, generar o intentar generar contenido relacionado con el abuso o la explotación sexual infantil.
    • Promover, generar o intentar generar material relacionado con la venta o proporcionar instrucciones para sintetizar o acceder a sustancias, bienes o servicios ilegales.
    • Facilitar o animar a los usuarios o intentar generar contenido relacionado con actividades delictivas.
    • Promover, generar o intentar generar contenido relacionado con el extremismo violento o el terrorismo.
  • Abuso, daño, interferencia o interrupción de los servicios (o permitir que otros hagan lo mismo), como
    • Promover o facilitar la generación o distribución de spam.
    • Generar, o intentar generar, contenido para actividades engañosas o fraudulentas, estafas, phishing o malware.
  • Intentos de anular o eludir los filtros de seguridad o hacer que el modelo actúe de forma intencionada de forma contraria a nuestras políticas.
  • La generación, o el intento de generación, de contenido que pueda dañar o promover el daño de personas o un grupo, como
    • Generar o intentar generar contenido que promueva o fomente el odio.
    • Facilitar métodos de acoso o intimidación para intimidar, abusar o insultar a otros.
    • Generar o intentar generar contenido que facilite, promueva o incite a la violencia.
    • Generar o intentar generar contenido que facilite, promueva o fomente la autolesión.
    • Generar o intentar generar información personal para su distribución u otros daños.
    • Rastrear o monitorear a las personas sin su consentimiento.
    • Generar o intentar generar contenido que pueda tener impactos injustos o adversos en las personas, particularmente impactos relacionados con características sensibles o protegidas.
• Generar y distribuir, o cualquier intento de hacerlo, contenido destinado a desinformar, tergiversar o engañar, incluyendo
  • Tergiversación de la procedencia del contenido generado al afirmar que el contenido fue creado por un ser humano, o representar el contenido generado como obras originales, con el fin de engañar.
  • La generación o el intento de generar contenido que se haga pasar por un individuo (vivo o muerto) sin divulgación explícita, con el fin de engañar o sin derechos para hacerlo.
  • Afirmaciones engañosas de experiencia o capacidad, especialmente en áreas sensibles (por ejemplo, salud, finanzas, servicios gubernamentales o legales).
  • Tomar decisiones automatizadas en dominios que afectan los derechos materiales o individuales o el bienestar (por ejemplo, finanzas, legal, empleo, atención médica, vivienda, seguros y bienestar social).
• Generar contenido sexualmente explícito, incluido el contenido creado con fines de pornografía o gratificación sexual (por ejemplo, chatbots sexuales).

4. Contenido del usuario

Los Sitios pueden contener tableros de mensajes, salas de chat, páginas web o perfiles personales, foros, tablones de anuncios, herramientas de inteligencia artificial generativa y otras funciones interactivas (colectivamente, “Servicios Interactivos“) que permiten a los usuarios publicar, solicitar, enviar, publicar, mostrar o transmitir a otros usuarios u otras personas (en adelante, “Publicación“) criterios de búsqueda de propiedades, comunicaciones a sus contactos, eXp o nuestros profesionales de bienes raíces, información de la cuenta, contenido o materiales (colectivamente, “Contenido del Usuario“) en o a través de los Sitios.

Todo el Contenido del Usuario debe cumplir con los Estándares de Contenido (tal como se definen a continuación y se establecen en estos Términos).

Cualquier Contenido de Usuario que publique en los Sitios se considerará no confidencial y no patentado. Al ingresar cualquier Contenido de Usuario, usted otorga a eXp una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar su Contenido de Usuario de acuerdo con nuestra Política de  Privacidad y Política de Procesamiento de Datos, según pueda ser modificada de vez en cuando (la “Política de Privacidad de eXp“), y para el propósito para el cual proporcionó el Contenido de Usuario. Usted declara y garantiza a eXp y a sus afiliados, subsidiarias y usuarios que:

1. usted es el propietario de su Contenido de Usuario o está autorizado a proporcionar el Contenido de Usuario a eXp;
2. su Contenido de Usuario es verdadero y preciso, a su mejor conocimiento y entender;
3. su Contenido de Usuario no infringirá los derechos de propiedad o contractuales de ningún tercero;
4. su Contenido de Usuario no viola ninguna ley aplicable ni estos Términos; y
5. su Contenido de Usuario no incluye ningún material ilegal, acosador, abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, falso u objetable de otro modo, según lo determine eXp a su entera discreción.

Usted entiende y reconoce que es responsable de cualquier Contenido de Usuario que publique, y usted, no eXp, tiene toda la responsabilidad de dicho contenido, incluida su legalidad, fiabilidad, precisión e idoneidad. No somos responsables ante ningún tercero por el contenido o la exactitud de cualquier Contenido de Usuario publicado por usted o cualquier otro usuario de los Sitios.

5. Responsabilidad por el Contenido del Usuario

Usted es el único responsable del Contenido de Usuario que cargue, publique, comparta o proporcione, incluidos, entre otros, los reclamos, daños, responsabilidades o acciones que resulten de su Contenido de Usuario. eXp tendrá el derecho, pero no la obligación, de eliminar, eliminar, bloquear, deshabilitar o corregir el Contenido del Usuario a su propia discreción sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted.

eXp tiene el derecho, pero no la obligación, de revisar su Contenido de Usuario y de deshabilitar el acceso o eliminar cualquier Contenido de Usuario que viole estos Términos o la ley aplicable sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted. Puede eliminar o editar su Contenido de Usuario en cualquier momento a través de su Cuenta de Usuario. Además, tenemos derecho a:

• Eliminar o negarse a publicar cualquier Contenido de Usuario por cualquier motivo o sin motivo alguno a nuestra entera discreción.
• Tomar cualquier acción con respecto a cualquier Contenido de Usuario que consideremos necesaria o apropiada a nuestro exclusivo criterio, incluso si creemos que dicho Contenido de usuario viola los Términos, incluidos los Estándares de contenido, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios de los Sitios o del público,  o podría crear responsabilidad para nosotros.
• Revelar su identidad u otra información sobre usted a cualquier tercero que afirme que el material publicado por usted viola sus derechos, incluidos sus derechos de propiedad intelectual o su derecho a la privacidad.
• Tomar las medidas legales apropiadas, incluidas, entre otras, la remisión a las fuerzas del orden, por cualquier uso ilegal o no autorizado real o presunto de los Sitios. 
• Terminar o suspender su acceso a la totalidad o parte de los Sitios por cualquier motivo o sin motivo, incluida, entre otras, cualquier violación de estos Términos.

Sin limitar lo anterior, tenemos derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que publique cualquier material en o a través de los Sitios. USTED RENUNCIA Y EXIME DE RESPONSABILIDAD A EXP Y A SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMO QUE RESULTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORES DURANTE, O TOMADA COMO CONSECUENCIA DE, INVESTIGACIONES POR PARTE DE DICHAS PARTES O DE LAS AUTORIDADES POLICIALES.

Sin embargo, no podemos y no nos comprometemos a revisar todo el material antes de que se publique en los Sitios y no podemos garantizar la pronta eliminación del material objetable después de que se haya publicado. En consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acción o inacción con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero. No tenemos ninguna responsabilidad ante nadie por el desempeño o incumplimiento de las actividades descritas en esta sección. 

6. Normas de contenido

Estos estándares de contenido (los “Estándares de Contenido“) se aplican a todos y cada uno de los Contenidos del Usuario y al uso de los Servicios Interactivos. El Contenido del Usuario debe cumplir en su totalidad con todas las leyes y regulaciones federales, estatales, locales e internacionales aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, el Contenido del Usuario no debe:

• Contener cualquier material que sea difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, violento, odioso, incendiario u objetable de otro modo.
• Promover material sexualmente explícito o pornográfico, violencia o discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
• Infringir cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona.
• Violar los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de otros o contener cualquier material que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud de las leyes o regulaciones aplicables o que de otro modo pueda estar en conflicto con estos Términos y nuestra Política de Privacidad de eXp.
• Ser susceptible de engañar a cualquier persona.
• Promover cualquier actividad ilegal, o abogar, promover o ayudar a cualquier acto ilegal.
• Causar molestia, inconveniente o ansiedad innecesaria o ser susceptible de molestar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona.
• Hacerse pasar por cualquier persona o tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona u organización. 
• Involucrar actividades comerciales o ventas, como concursos, sorteos y otras promociones de ventas, trueque o publicidad.
• Dar la impresión de que emanan o están respaldados por nosotros o cualquier otra persona o entidad, si este no es el caso.

7. Comentarios

A lo largo de su uso de los Sitios y/o el Servicio, usted puede proporcionar, o nosotros podemos solicitar, comentarios, reseñas u otra información sobre su experiencia (colectivamente, los “Comentarios“). Cuando nos proporciona Comentarios, nos otorga una licencia perpetua no exclusiva y con derecho de sublicenciar, para usar sus Comentarios para cualquier propósito permitido por la ley aplicable, incluidos, entre otros, publicar, reproducir, mostrar, transformar, traducir, comercializar y usar en materiales promocionales, y crear derivados de sus Comentarios, sin compensación para usted. Si sus Comentarios contienen información personal sobre usted, los utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de eXp.

8. Recursos de terceros

A través de los Sitios o el Servicio, puede tener acceso a sitios web, software, contenido u otros recursos externos proporcionados por terceros. Usted reconoce y acepta que terceros controlan esos recursos externos. eXp no tiene control sobre dichos recursos y no los garantiza ni respalda y, por lo tanto, no es responsable de su función, contenido, precisión o disponibilidad. Usted utiliza cualquier recurso externo disponible a través de los Sitios o el Servicio bajo su propio riesgo.

9. Derechos de propiedad intelectual

Todos los títulos, intereses y derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente, secretos comerciales, derechos de publicidad y derechos de diseño, relacionados con los Sitios, el Contenido o el Servicio y todos los datos, software, programas, código fuente, algoritmos, procesos, documentación y funcionalidad contenidos en los Sitios o el Servicio, en todas las traducciones, medios y formatos,  son propiedad exclusiva de eXp o de sus licenciantes y están sujetas a la protección otorgada por las leyes aplicables o los tratados internacionales relativos a la propiedad intelectual. Los Sitios, el Contenido y el Servicio no pueden ser copiados, reproducidos, alterados o modificados sin el consentimiento expreso por escrito de eXp. 

Usted reconoce que solo recibe una licencia para usar los Sitios, el Contenido y el Servicio y no adquiere ningún interés en los Sitios, el Contenido o el Servicio, ni reclamará ningún derecho sobre ellos. 

El nombre, el logotipo y otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, eslóganes o logotipos (colectivamente, las “Marcas Comerciales“) que aparecen en relación con los Sitios o el Servicio son, y siguen siendo, propiedad exclusiva de eXp o sus licenciantes y están sujetos a la protección otorgada por las leyes aplicables o los tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual. Se le prohíbe utilizar las Marcas Comerciales para publicitar sus servicios, sugerir que eXp lo respalda o garantiza a usted o a su negocio, o para cualquier otro propósito sin el consentimiento previo por escrito de eXp.

10. Rescisión por su parte

Puede dejar de usar los Sitios y el Servicio en cualquier momento. Si desea cancelar su Cuenta, póngase en contacto con eXp como se indica a continuación.

11. Rescisión por parte de eXp

eXp se reserva el derecho, a su entera discreción, de deshabilitar, suspender o cancelar su acceso y uso de los Sitios y el Servicio, y su Cuenta, si corresponde, en cualquier momento y sin previo aviso ni responsabilidad, si eXp determina que usted está violando estos Términos o la ley aplicable. Tras la terminación de su acceso a los Sitios y al Servicio, se le prohíbe utilizar cualquier Contenido u otros materiales de los Sitios o el Servicio, incluidas, entre otras, las copias, documentos u otras descargas almacenadas en su computadora o dispositivo. 

La suspensión o eliminación de su Cuenta debido a su violación de estos Términos o de la ley aplicable no lo exime de pagar las tarifas o precios aplicables.

Podemos divulgar la información que tenemos sobre usted o su uso de los Sitios y/o el Servicio a las autoridades correspondientes si: (a) ha incumplido estos Términos, (b) está violando la ley aplicable, (c) es necesario para cualquier investigación o queja sobre su uso de los Sitios o el Servicio, o (d) si determinamos que es necesario para proteger la propiedad o los derechos de eXp o de los usuarios de los Sitios o el Servicio.

12. Interrupción del servicio y cambios

eXp se reserva el derecho de interrumpir la disponibilidad de los Sitios o el Servicio por mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otro cambio. Siempre que sea posible, se le notificará con antelación de la interrupción.

eXp puede alterar, eliminar, suspender, deshabilitar o terminar los Sitios o el Servicio, o partes de los Sitios o el Servicio, su Contenido, productos u otros materiales en cualquier momento sin previo aviso u obligación para con usted. 

Además, los Sitios o el Servicio pueden no estar disponibles debido a razones fuera del control razonable de eXp, como eventos de “fuerza mayor”, incluidos, entre otros, acciones laborales, averías de infraestructura, apagones, fallas de energía o fallas en las líneas de telecomunicaciones.

13. Renuncia de garantías

LOS SITIOS, EL SERVICIO Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN ESTRICTAMENTE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USO DE LOS SITIOS Y EL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EXP RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE PRECISIÓN, DISPONIBILIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE PACÍFICO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. EXP RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL CONTENIDO O SERVICIO SEA PRECISO, ACTUAL, COMPLETO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SITIOS SEA ININTERRUMPIDA.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EXP, SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, LICENCIANTES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, SOCIOS, PROVEEDORES Y EMPLEADOS NO GARANTIZAN QUE (A) EL CONTENIDO SEA PRECISO, CONFIABLE, ACTUAL, COMPLETO O CORRECTO; (B) EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS; (C) EL SERVICIO ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, DE FORMA ININTERRUMPIDA O SEGURA; (D) CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; (E) EL SERVICIO FUNCIONARÁ CON UNA CONFIGURACIÓN DE HARDWARE O SOFTWARE EN PARTICULAR; O (F) EL SERVICIO ESTÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO SE DESCARGA BAJO SU PROPIO RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA O USO DEL SERVICIO.

EXP NO GARANTIZA, AVALA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SERVICIO O CUALQUIER SITIO O SERVICIO CON HIPERVÍNCULOS, Y EXP NO SERÁ PARTE NI SUPERVISARÁ DE NINGUNA MANERA NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS.

LA LEY FEDERAL, ALGUNOS ESTADOS Y OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN Y LIMITACIONES DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS. ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. LAS EXENCIONES Y EXCLUSIONES EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

14. Limitaciones de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO EXP Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, LICENCIANTES, AGENTES, SOCIOS, PROVEEDORES Y EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES DE: (A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS, COSTO DEL SERVICIO DE REEMPLAZO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES,  QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; (B) LAS ACCIONES U OMISIONES DE CUALQUIER TERCERO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS O USUARIO; (C) CUALQUIER ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DEL CONTENIDO; (D) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DEL ACCESO O USO DEL SERVICIO; (E) CUALQUIER RETRASO, INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SERVICIO; (F) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO O CÓDIGO O PROCESO DAÑINO SIMILAR QUE PUEDA TRANSMITIRSE A TRAVÉS DEL SERVICIO; O (G) CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO.

EN NINGÚN CASO EXP Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, LICENCIANTES, AGENTES, SOCIOS, PROVEEDORES Y EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN, PROCEDIMIENTO, RESPONSABILIDAD, OBLIGACIÓN, DAÑO, PÉRDIDA O COSTO POR UN MONTO QUE EXCEDA EL MONTO PAGADO POR USTED A EXP EN VIRTUD DEL PRESENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES, O EL PERÍODO DE DURACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS ENTRE EXP Y USTED.  LO QUE SEA MÁS CORTO. ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE, YA SEA QUE LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASE EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA BASE, INCLUSO SI EXP HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES; POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. 

15. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a eXp y a sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, accionistas, licenciantes, agentes, socios, proveedores y empleados de y contra todas y cada una de las reclamaciones o demandas, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios y gastos legales, que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso de los Sitios,  Contenido y/o Servicio; (b) su violación de estos Términos, incluido, entre otros, su incumplimiento de cualquiera de las representaciones y garantías establecidas en estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad o derechos de propiedad intelectual; (d) su violación de cualquier ley, norma o reglamento estatutario; (e) su Contenido de usuario o información de la cuenta, incluida, entre otras, información engañosa, falsa, inexacta o infractora; (f) su mala conducta intencional; o (g) el acceso no autorizado a los Sitios o Servicios que resulte de compartir o divulgar su nombre de usuario y contraseña.

16. Sin asesoramiento profesional

Los Sitios y el Servicio se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento legal, contable, fiscal, laboral, inmobiliario u otro tipo de asesoramiento profesional. Debe contratar los servicios de profesionales calificados antes de tomar cualquier decisión basada en los Sitios, el Servicio o el Contenido.

17. Arbitraje; Renuncia a demandas colectivas

USTED ACEPTA QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y EXP QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS, SU USO DE LOS SITIOS O EL SERVICIO, SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD O NUESTRA RELACIÓN SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. El arbitraje será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) junto con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. Por la presente, usted renuncia expresa y conscientemente a su derecho a presentar una demanda en un tribunal o tener un juicio con jurado. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Whatcom, Washington, por un solo árbitro. Cualquier causa de acción que pueda tener en virtud de estos Términos debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja el reclamo o la causa de acción. El laudo del árbitro será vinculante y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cada uno de nosotros será responsable de los costos de su propio asesoramiento legal en el arbitraje.

Tanto usted como eXp pueden iniciar el arbitraje en cualquier momento. Usted y eXp acuerdan enviar primero una notificación de la disputa, a eXp a la dirección que se indica a continuación, o a usted a su dirección registrada en eXp, por correo certificado o mensajero acreditado. El aviso debe incluir la información de contacto de la parte y los detalles de la disputa. Intentaremos resolver la disputa de buena fe sin necesidad de arbitraje. Si no podemos resolver la disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la notificación, cualquiera de nosotros puede iniciar el arbitraje presentando un caso ante la AAA.

Nada en esta sección limitará el derecho de eXp a buscar recursos alternativos, incluyendo, sin limitación, medidas cautelares en un tribunal de justicia.

Renuncia a demandas colectivas

Al acceder y utilizar los Sitios y/o el Servicio, usted acepta que cualquier reclamo que presente contra eXp se llevará a cabo solo de forma individual y no como parte de una acción colectiva, consolidada o representativa. Por la presente, usted renuncia a su derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo para cualquier reclamo cubierto por este acuerdo de arbitraje. 

Si un tribunal dictamina que esta renuncia a la demanda colectiva es nula o inaplicable por cualquier motivo, o que un arbitraje puede proceder como una demanda colectiva, entonces la disposición de arbitraje establecida anteriormente se considerará nula y sin efecto en su totalidad y la disputa se presentará en los tribunales federales o estatales del condado de Whatcom,  Washington. 

USTED ENTIENDE QUE, EN AUSENCIA DE ESTA SECCIÓN, HABRÍA TENIDO DERECHO A LITIGAR A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL, A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SU CASO Y A SER PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SE DECIDA INDIVIDUALMENTE, A TRAVÉS DEL ARBITRAJE.

Tribunal de Reclamos Menores

Este acuerdo de arbitraje no le impide resolver cualquier disputa que cumpla con los requisitos jurisdiccionales para un tribunal de reclamos menores en dicho tribunal.

18. Reclamaciones por infracción de derechos de autor (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital)

eXp respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Cumplimos con las disposiciones aplicables de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) (17 U.S.C. § 512, según enmendada). Es nuestra política responder de manera expedita a cualquier aviso de que cualquier contenido publicado en nuestros Sitios infringe los derechos de autor de otros. Se investigarán todas las reclamaciones de infracción de derechos de autor y se tomarán las medidas adecuadas, incluidas, entre otras, la eliminación del contenido infractor y la terminación del acceso del usuario, si corresponde. Si cree que cualquier información publicada en nuestro Sitio o contenida en el Servicio viola sus derechos de autor, envíe un aviso a eXp como se describe en nuestra Declaración de DMCA.

19. Accesibilidad.

eXp se compromete a hacer que los Sitios y el Servicio sean accesibles para todos. Hemos tomado medidas y evaluamos periódicamente los Sitios y el Servicio para lograr el cumplimiento de los estándares de accesibilidad generalmente reconocidos y aceptados. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de los Sitios y/o el Servicio, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

20. Legislación aplicable; Lugar

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Washington sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes.

21. Política de privacidad y Política de Tratamiento de Datos 

Podemos recopilar, usar y divulgar la información personal que recibimos sobre usted a través de su uso de los Sitios o el Servicio, como se describe en la Política de Privacidad de eXp que se incorpora y forma parte de estos Términos por referencia. Para obtener más información sobre cómo utilizamos su información personal, consulte la Política de Privacidad de eXp.

22. Cambios a estos Términos

eXp se reserva el derecho de enmendar o modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios de estos Términos publicando los nuevos Términos aquí y actualizando la fecha de entrada en vigencia. Esos cambios entrarán en vigor a partir de la fecha en que se publiquen los nuevos Términos.

Su uso continuado de los Sitios y/o el Servicio significará su aceptación de los Términos revisados. Si no desea estar sujeto a los cambios, debe dejar de usar los Sitios y el Servicio de inmediato. 

23. Disposiciones generales

El hecho de que eXp no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. eXp se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer por novación o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin previo aviso. Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de ninguna manera, sin el permiso por escrito de eXp. Nada en estos Términos crea una relación de empresa conjunta, sociedad, empleo, beneficiario o agencia entre usted y eXp. En caso de que alguna disposición de estos Términos se considere o se vuelva inválida o inaplicable según la ley aplicable, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos solo pueden ser modificados por eXp por escrito. Estos Términos, la Política de Privacidad de eXp y cualquier otra política de eXp constituyen el Acuerdo completo entre usted y eXp con respecto al objeto del presente. Estos Términos se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.

24. Firma electrónica

Usted reconoce y comprende que el acto afirmativo de usar los Sitios o el Servicio o hacer clic para aceptar estos Términos significa su firma electrónica a estos Términos, y su firma electrónica crea un acuerdo legalmente vinculante. Usted reconoce que otros documentos legales disponibles a través de los Sitios y/o el Servicio también pueden ejecutarse electrónicamente y da su consentimiento para proporcionar su firma electrónicamente y acepta estar sujeto a los términos y condiciones de esos documentos.  

25. Póngase en contacto con nosotros

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